外资企业人力资源管理1教学案例.ppt

外企人事工作基本程序、工作内容及管理权限 外商投资企业人事管理工作内容 培训及发展 － 本部培训计划 － 员工事业发展计划 － 员工迎新导向培训 － 组织和联系培训项目 － 培训计划和预算 － 培训鉴定和跟踪 － 课程评估记录及归档 － 大学毕业生、研究生学习－ 员工出国护照、签证 － 培训档案的建立 手续和待遇 外企人事工作基本程序、工作内容及管理权限 传统人事部门与现代人事部门 在人事管理中的角色比较 外企人事工作基本程序、工作内容及管理权限 各级管理人员在人事管理中的作用 与外企人事经理的 工作来往中值得注意的问题 现代企业管理必须克服的工作习惯 被动表达 随便 你说好了 无所谓 我也是这样想 他们说 主动表达 指出自己所需要的 我建议 我的想法和您差不多，不过... 听他们说…, 但我的想法是... 与外企人事经理的工作来往中值得注意的问题 现代企业管理必须克服的工作习惯 克服“三没病”： 没看见、没听见、没讲过 克服“三不主义”：不迟到、不早退、不工作 与外企人事经理的工作来往中值得注意的问题 “中国特色”应集中国企业管理 与西方企业管理之优点 中外合资企业人际关系的特点 中西结合 人际关系 中国人际关系 西方人际关系 中方总经理与外方总经理 副总经理与投资方代表 中外双方合作关系之协调 “中国特色”应集中国企业管理与西方企业管理之优点 ? 传统管理思想与现代人的差异 ? 中外文化交叉 ? 管理哲学的差异 ? 了解中国“管理语言”，克服沟通障碍。 “中国特色”应集中国企业管理与西方企业管理之优点 要与人为善必须克服“负概念” 要与人为善必须克服“负概念” ? 做什么都可以作最坏的打算，但管理人员对待人才, 不可以作最坏的打算。 ? 在劝告别人改正缺点的时候，是否应当先考虑你所 认为的缺点与特点有什么区别。 ? 要与人为善，就应该随时勇于向别人道歉。 ? 与人为善应对最基层的员工做起。 要与人为善必须克服“负概念” 帮助员工提高行为规范、 仪表及礼仪 帮助员工提高行为规范、仪表及礼仪 工作守则 1. 当新同事问你说“你现在有女朋友了吗”时，你应该昂首阔步地走开并 告诉他:“这不关你的事”。 不对。改变话题或不含讽刺的说：“我不想讨论我的生活，你应该不 会介意吧？” 2. 一星期来你一直注意的漂亮同事正从大厅走过来，你应该上前招呼说： “嗨！美人，你在这垃圾堆里做什么？” 不对。绝对不要批评同事，别和陌生人做私人性问候，也不要中伤自 己的公司－无论你在那里待了多久。 3. 办公室有人帮你做了事，而你事先并未要求，此时你应该询问清楚为 什么。 不对。很高兴地接受，虽然你并不真喜欢或需要。 现代企业管理的 新概念、新形象、新方法 现代企业人事管理的新概念、新形象、新方法 新概念 新形象 新方法 现代企业管理 中国特色 现代企业管理 中国企业管理 西方企业管理 现代企业管理 现代企业人事管理的新概念、新形象、新方法 ? 现代人事管理的三项关键任务 - 吸引人才 - 善用人才 - 发展人才 现代企业人事管理的新概念、新形象、新方法 人力资源部总裁 薪酬管理 总监 机遇均等 管理总监 人力资源 发展总监 雇员关系及 雇员沟通总监 人力资源 业务总监 雇员福利管理总监 公司人员计划总监 雇员健康管理总监 国际人力资源总监 跨国公司人力资源部组织机构图 （样本） 管理人员必须了解及掌握的现代人事管理系统 外企薪酬福利政策及薪酬幅度 薪酬政策曲线 外企薪酬福利政策及薪酬幅度 外企薪酬福利政策及薪酬幅度 外企薪酬福利政策及薪酬幅度 外商投资企业 保留中国雇员长期福利计划 RETENTION 保留人才 Benefit 福 利 Career Development 职业发展 Compensation 收 入 外商投资企业保留中国雇员长期福利计划 外商投资企业高级雇员年收入比较图 （按外方投资公司所在国家/地区比较） 年收入（人民币） （税前） 外商投资企业保留中国雇员长期福利计划 外商投资企业高级雇员年收入比较图 （按公司性质比较） 年收入（人民币） （税前） 外商投资企业保留中国雇员长期福利计划 外商投资企业高级雇员未来需求概要 根据调查结果，所有的调查对象都将“职业 发展”作为他们的第一需求，第二需求则为“住 房”。 外商投资企业保留中国雇员长期福利计划 外商投资企业高级雇员未来需求概要 ? 住房方面 － 35.09%的调查对象已经拥有了平均面积为76.75平方 米的商品房，但仍有7.02%的调查对象目前还没有自 己的住房。 － 绝大部分的