卓越商务沟通与谈判实战策略课件.pptx

卓越商务沟通与谈判实战策略 ;空杯心态;课程大纲;一.谈判的定义;二.商务谈判的特征;三.商务谈判的原则;四.商务谈判的内容;五.商务谈判的准备;2.谈判基础;3.谈判结果的类型;4.谈判的流程设计;5.谈判准备事项;有能力接受此次谈判的任务 有很强的团队意识和协调能力 认真地做计划 有能力，有勇气去了解竞争情报，了解第三方的产品 练好的谈判语言能力 敏锐的洞察力能够准确地找到谈判对手的心理底线和心理需求 超强的抗压能力 坚强的毅力 迅速的应变，能够及时的处理突发的问题 有勇气去承诺更高的目标并承担相应的风险;作为一个优秀的谈判者应该具备的公司心态;谈判者应该具有的个人心态 ;7.五个态度面对谈判的失败;8.作为销售工业品的谈判，应该准备物品有 ;8.作为销售工业品的谈判，应该准备物品有;六.商务谈判的5W2H模式;第二部分 商务谈判中的实战技巧演练;一.谈判对象性格分类;二.语言的策略;三.非语言的策略;创造性的提示;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;四.商务谈判中的应变策略;五.与客户谈判的注意事项;六.谈判中容易犯的十大错误;七.谈判让步十六招;9.不要忘记自己让步的次数 10.没有充分准备好讨论每个问题前，不要开始商谈 11.报价或还价一定要有“弹性” 12.你的让步不要表现得太清楚 13.卖方让步时，买方不应该也做相应的让步 14.在你了解对方所有的要求以前，不要做任何的让步， 否则对方可能会得寸进尺 15.不要执着于某个总题的让步 16.不要做交换式的让步;八.在一项营销谈判的过程中，客户会提出的异议;八.在一项营销谈判的过程中，客户会提出的异议;九.客户合作意向的积极讯号;2.言辞的讯号 开始有询问价钱、付款方式、送货时间、条件等 说出别人的优厚条件买到的故事 要求查看实物或样品，别人使用产品的心得、经验等 对特定的重点表示同意的见解 开始说明自己的情况或自言自语“不行”或“麻烦了”等 跟公司的其他人或朋友亲戚等探询意见等 ;第三部分 谈判合约的签订与执行; 一.合约的意义 二.合约的分类;三.合约的内容;1.签订的时机 2.签订的仪式;五.合约的执行 ;“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。12:13:0712:13:0712:135/11/2020 12:13:07 PM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2012:13:0712:13May-2011-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。12:13:0712:13:0712:13Monday, May 11, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2012:13:0712:13:07May 11, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-1112:13 下午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。11 五月 202012:13:07 下午12:13:07五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 2012:13 下午五月-2012:13May 11, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-11 12:13:0712:13:0711 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。12:13:07 下午12:13 下午12:13:07五月-20 不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2012:1312:13:0712:13:07May-20 失败只有一种，那就是半途而废。。2020-05-11 12:13:07Monday, May 11, 2020 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-11 12:13:07五月-20