八年级政治下册第三单元第八课消费者的权益第1课时我们享有“上帝”的权利课件新人教版.ppt

第八课　消费者的权益;◆释疑解难 1．保护消费者的合法权益的原因和意义是什么？ (1)原因：在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购时处于不利地位；相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，还有个别的经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。因此，必须依法保护消费者的合法权益。 (2)意义：保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更好的生活。;2．消费者拥有的权利有哪些？ (1)消费者享有安全权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。 (2)消费者享有知情权(知悉真实情况权)，有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 (3)消费者享有自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 (4)消费者享有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 (5)此外消费者还享有依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等权利。 ;3．消费者在享受权利的同时，应该履行哪些义务？ 作为消费者应该自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如，到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示感谢；维护生产经营者的正当利益；等等。;◆易混辨析 近年来，全国各地的消费者协会接到消费者的投诉日益增多，消协在保护消费者权益方面也确实起到了重要作用。为此，有人说保护消费者的合法权益只对消费者有利。 ①这种观点是不恰当的。②保护消费者的合法权益，能够保证按照市场经济的等价交换原则进行交易，因此对消费者是有利的。③但是，保护消费者的合法权益，不仅对消费者有利，而且对经营者也是有利的。消费者选择、购买商品，等于对市场上的商品和经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。所以在这个过程中，生产经营者可以调整自己的经营产品和经营策略，树立良好的形象和信誉，以提高自己在市场上的竞争能力，获得较好的经济效益。;◆典例精讲 【例】新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》增加了“要求网购平台提供真实信息，在遭遇虚假产品时，如不能提供卖家详细资料，相应的网络交易平台必须先行赔付”的条款。这主要是为了维护消费者的( ) ①自主选择权　②知情权　③依法求偿权　④安全权 A．①②　　　　　B．②③ C．①④ D．③④ 【思路点拨】本题考查消费者权利的知识。认真研读材料是解答本题的关键。材料中要求“卖家提供真实信息”，旨在保护消费者的知情权；要求“相应网络交易平台先行赔付”，旨在维护消费者的依法求偿权。②③正确且符合题意；①④也属于消费者的合法权益，但是在材料中没有体现。故选B。 ;1．我们的生活离不开消费，它包括_____方面的消费和______________的消费。 2．在经营者与消费者的关系中，经营者处于_______地位，消费者处于_____地位。 3．保护消费者权益，有利于促进_____的发展，保证社会_______的顺利进行，维护社会的______________，让人们过上更美好的生活。 4．消费者应当享有_____ 权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的___________。消费者购买的商品、接受的______，不能危害生命和财产安全。 5．消费者应享有______权。有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的______情况。;6．消费者应享有___________权。消费者有权_____选择提供商品或者服务的经营者；_______选择商品品种或者服务方式；_______决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 7．消费者应享有___________________权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等____________条件，有权拒绝经营者的______________行为。 8．法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者要履行自己的______，维护市场秩序，做有_______、守______、道德高尚的“上帝”。;1．我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品、交通工具等物质方面的消费，也包括精神文化需要的消费。下列属于满足人们精神文化需要的消费的是( ) A．购买食品和服装　　　　　　　B．购买住房和欣赏音乐会 C．看电影和旅游 D．批发和零售香烟白酒;张明等人在某火锅店排