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问题分析与解决流程
群策群力解决问题
回问题分析与解决流程
学习的目标
海姆
●完成该课后,你将能
A使用解决问题六步骤解决工作中的问题
改善沟通,在解决问题时使用共同的语言
选择及使用新的问题分析与解决工具
A利用已有知识与经验成为问题解决的专家
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问题分析与解决流程
内容介绍
问题的意义及解决问题模型
、解决问题第一步:界定问题
解决问题第二步:原因分析
四、解决问题第三步:解决方案
五、解决问题第四步:行动计划
六、解决问题第五步:方案执行
七、解决问题第六步:结果评估
⊕
问题的意义及解决问题模型
问题的价值
问题是什么
问题的定义
4解决问题模型
/一、问题的意义及解决问题模型
1、问题的价值
如果我们的公司不存在问题,
我们或岗位还有存在的必要吗?
如果我们不能为公司解决问题:
我们将
学而时之,采亦開乎?
有自遞方来,不亦乐乎?
人不知而汛愠,不亦君子乎?
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