护理团队凝聚力和执行力的培养课件.pptx

护理团队 凝聚力和执行力的培养办公室里有“四个人”每个人某些人任何人没有人有一天办公室接到一个重要任务…… “每个人”都在想肯定“某些人”会去做，因为“任何人”都有责任去做，可结果“没有人”去做。 于是， “某些人”生气了，这可是大家“每个人”的工作呀， “任何人”都应该做，可是就是“没有人”明白，其实“每个人”都不想去做。最后， “每个人”都在责备“某些人” ， “没有人”去做“任何人”都应该做的事情。 名人说…… 二十一世纪是团队制胜的时代，单打独斗的人终将被淘汰，没有完美的个人，只有完美的团队。 ——蒙牛集团总裁 牛根生为什么 20世纪60至70年代，日本创出了经济腾飞的奇迹，迅速成为世界经济大国。原因何在？结论：日本企业强大的竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而是在于其员工整体的“团队合力”的强大。其中起关键作用的是那种无处不在的“团队精神”，到此，管理学的一种前沿学科——“团队管理”，应运而生。 团队管理 临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作才能完成，护理管理中注重促进护士间的合作，可以保证护理工作高效、有序开展，提高护理质量，提升病人满意度，增强护理人员的综合素质和工作积极性，良好的团队建设是关键。 如何才能打造出一支高凝聚力和强执行力的护理团队呢？ 内 容 提 纲相 关 概 念1增强团队凝聚力2打造护理执行力3第一部分相 关 概 念一、团队的定义由员工和管理层组成的共同体合理运用每个成员的知识、技能和经验协同工作共同解决问题达成共同目标 具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成护理目标的护士群体什么是护理团队？团队和群体的区别?群体是将风险归结在领导人身上险意识，共同承担风险。团队是每个成员都具有抗风群体团队团 队群 体群 体团 队团体？群体？下列哪些组织属于团队？龙舟队国家足球队旅行团候机的旅客加入团队得到的威信团队成员间的吸引力二、凝聚力的定义 常指集体或某一社会共同体内部各成员因共同的利益和价值目标结为有机整体的聚合力。 威 信团队目标的吸引力名人说……说…… “天时不如地利，地利不如人和” ——《孟子?公孙丑》“众人同心，其利断金” ——《周易》“上下同欲者胜” ——《孙子兵法?谋攻》三、执行力的定义 贯彻战备意图，完成既定目标的操作能力。换句话说：就是领导布置的工作能够完成，同时是按时、按质、按量完成，甚至超越领导的期望。 凝聚力是基础，是执行力发挥的先决条件 执行力是凝聚力的直接体现完 美 团 队四、相互联系 如何营造我们团队的凝聚力和执行力，并且让这种力量一直保持下去将是我们今天探讨的重点。第二部分构建高效护理团队WHY你说……如何 “我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？” “她平时干活还行，做管理实在能力太差了！” “遇到这么个下属，真让你没脾气！”管理者常常有这样的抱怨：WHY你说……如何员工常常有这样的抱怨：“我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？”“领导不知每天想什么呢？一会儿一个主意，烦透了。”“怎么干，我也有想法，但领导怎么可能听咱老百姓的呢？。”人潜意识里的冲突——面对自己：都认为是人才，或怀才不遇。面对团队：都感到缺少人才，优秀的部下太少。 作为一名管理者，如果失去凝聚力，团队就是一盘散沙。团队不能凝聚在一起，更不能统一方向，像没有导航的飞机，没有路标的船只，即使有管理好方法又如何实施？因此，凝聚力在整个团队中占据重要地位，而这个凝聚力的产生靠的是护士长！领导者应具备的素质外在表现内在素质善于沟通先见之明自信视野广阔有想象力守诺正直有勇气专心有合作精神如何增强护理团队凝聚力 010102030705070406正面期待保持最佳距离有效沟通善待人心构建共同愿景以身作则惩罚机制——皮格尔马利翁定律——刺猬定律——鱼缸定律——南风定律——热炉定律目 录目 录团队精神的内涵士气成员对于团队事务的态度凝聚力归属感和一体性个人目标与团队目标一致合作意识团队成员的关系为协作性理性的与本能的利己理性的利己分享每个人的成功协同作用追求共赢本能的利己没有分享追求个人利益1、构建共同愿景竞争管理压力巨大1、构建共同愿景 心理专家 马斯洛传统组织：生理、安全和归属感现代组织：自尊和自我实现2、以身作则2、以身作则护士骨干护士长安全与专科小组 参加跟班学习 参加管理干部培训双向考评、年度述职参与质量与教学管理专科培训培养参加护士长培训参加省内外会议→医 院 评 优 体 系3、热炉法则 4、正面期待——皮格尔马利翁定律1、赞扬增强信心2、期待激发潜能 人是需要激励的，团队中每一个队员都希望得到激励。护士长定期给自己下属激励就像输入工作能量，等能量到了一定程度就会爆发出来，那就是工作动力。皮格尔马利翁定律