某某业务品牌梳理及发展策略课件.pptx

号百业务品牌梳理及发展策略;主要结论;一、号百及产品线概述 二、号百经营现状 三、号百用户需求和使用分析 四、发展策略建议;标志外形是以号码百事通的英译名字 Best Tone 字头 B 作为基础外形 标志外形从圆形发光亮点向外呈弧形放射,象征电信讯息从中央向外无限外延,覆盖无限 整体外形及色调与电信一贯风格一致,具科技感,有国际化设计风格 整体外形象征号码百事通业务具有能量感,借助电信无限外延的强大国际化服务,不断发展,不断变革,让世界触手可及...;号百产品体系;号百战略定位和规划目标;一、号百及产品线概述 二、号百经营现状及竞争分析 三、号百用户需求和使用分析 四、发展策略建议;集团和广东公司号百两年收入：广东公司号通以外其他业务发展较慢，08年主要依靠号码百事通业务和综合传媒业务的快速增长;号百收入占比：至08年2月，号百收入在主营业务收入的2.03% ，号通占0.69%且逐月占比不断提高;业务和用户发展情况（1/3）：号百后向签约客户数迅速增长，进入2008年基本稳定，前向服务次数绝对值下滑，但在114呼入量中的比例增长;业务和用户发展情况（2/3）——行业首查、查询转接、信息发布类业务前后向规模对比：后向签约客户基本形成规模并趋于稳定，前向服务次数没有随后向客户增加而增长，服务次数/签约客户比例不断下滑;业务和用户发展情况（3/3）——通信助理、商旅服务类业务规模： 通信助理签约用户和服务次数均大幅增长，商旅服务订房量基本稳定，订票量稳定增长;各分公司情况：广州、深圳、东莞、佛山号通收入占全省88%，地区差异更显著;号百业务生命周期分析;;号通总体竞争环境分析;行业首查、查询转接类业务竞争分析;信息发布类业务是号百收入的主要增长源； 在目前的竞争环境中已然占有优势； 分众信息传递逐渐成为企业关注的营销手段，异质竞争不可忽视，如分众传媒；;;商旅服务类业务竞争分析;一、号百及产品线概述 二、号百经营现状及竞争分析 三、号百用户需求和使用分析 四、发展策略建议;用户对品牌认知：大部分人都知道114和查号功能，号百品牌和其他业务的认知度较低，从业务到??牌的提升需要改进;用户对主要业务的需求和使用情况：信息查询类业务需求较为旺盛，号百渗透率高，商旅类有待强化宣传，助理类业务还需要培育和激发用户需求;;号百品牌绩效分析：需要增加对号百除了查号之外其他业务的宣传，并促进更多用户尝试业务;号码百事通品牌总体健康监测：号百品牌形象经营不如12580;一、号百及产品线概述 二、号百经营现状及竞争分析 三、号百用户需求和使用分析 四、发展策略建议;号百的主要问题和改进方向 ;号百业务在前后向客户的总体改进策略 ;品牌口碑化;后向客户：突出号百业务的综合化和可衡量化;预订类产品商业模式创新;号百促销策略;;前向经营—预订类业务：制定预订业务的筛选标准，提高客户沟通的专业性，推广会员制度，激励使用;前向经营—查转和个人通信助理：;37;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Wednesday, May 13, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。17:44:2817:44:2817:445/13/2020 5:44:28 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2017:44:2817:44May-2013-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。17:44:2817:44:2817:44Wednesday, May 13, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2017:44:2817:44:28May 13, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-135:44 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。13 五月 20205:44:28 下午17:44:28五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 205:44 下午五月-2017:44May 13, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-13 17:44:2817:44:2813 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。5:44:28 下午5:44 下午17:44:28五月-20 松驰的琴弦，永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2017:4417:44:2817:44:28May-20 一个理发师脸刮得不干净，另一理发师就能找到活干。。2020-05-13 17:44:28Wednesday, May 13, 2020 创新就是在