门诊流程优化的探讨——徐州医科大学附属医院经验.pdf

门诊流程优化的探讨 ——徐州医科大学附属医院经验 【摘 要】 探讨优化门诊服务流程，创新门诊服务理念的具体 措施。本文从门诊流程的现状和问题入手，探讨我院优化门诊流 程的几点做法：1、切实加强医疗质量管理2、持续改进门诊服 务质量3、努力改善门诊医疗环境4、进一步推进门诊预约5、 医院信息化持续性改进 充分依托信息技术，围绕病人的需求， 通过一系列强化综合性及细节管理，进一步了优化服务流程，缩 短了患者就医等待的时间，通过以上实践,在一定程度上缓解了 门诊工作中常见的看病难问题,提高