物业公司体系和对标.ppt

物业公司体系与对标  ① 在物业公司里,这几年听得最多的老板教诲就是体系和对标,稍微有点规模的,要求学 万科、龙湖、中海等大咖名企的体系;稍微有点追求的,要求对标万科、龙湖、仁恒等 排名前茅的品质。一时间,在这些企业的中高管成了比特币,猎头们纷紛挖矿,薪酬也 是洛阳纸贵,涨声一片。效果如何呢? 这些年来,并没有哪家物业公司声名鹊起,超过这几个老牌,也没有哪个名人开创了行 业新风,给行业带来质变。原因何在呢? 因为体系不是诗,不是有点激情和文笔就能写出来;对标也不是远方,不是一两匹干里 马就能跑到位  物业公司的体系和对标,归根结底还在于企业定位与市场细分,这些年物业公司做得好 坏,主要的问题还是出在背后的金主——地产公司身上,地产型物业公司受益于地产公 司的明补暗贴,使得市场型物业公司从一开始就处于竟争的不平等地位,所以怠于投入 和提升,典型的今朝有酒今朝醉心态 而地产型物业公司的汇报上级往往是地产集团的老大,受制于地产的市场思维,对于」 产而言,只要肯砸钱,人和效益都不是问题,所以要求物业的思維是短、平、快,典型 的杀鸡取卵心态。  快钱思维弥谩在整个行业里,即便有人想沉下心来,精于品质耕耘,也难免成为不合群 的另类,品质优先的口号,最终淹没在品牌包装的实操中,这些年热衷于上市圈钱,用 社区o2o和忽悠式智能社区概念淹没了品质和服务的本源,是当下物业行业尴尬境地的 主因。 没有品质基础的服务,就像无根之木,最终是无法生长的,资本的力量就像双刃剑,没 有运营做支撑,没有了嫁衣价值的上市物业企业也会在刀光剑影中举步维艰 所以,还是要回至实的品质建设中,这是一种诚信,也是修身立命的根基  体系是种管理结构,体系文件不过是表现形式,不少物业公司这些年陷入频窦换将的 怪圈,老板要做万科体系,就找个万科的人,为了满足老板的要求,呼哟枯拉朽 把万科的文件劈头盖脑的搬过来,改个页眉和企业名称就往下推 老板要做龙湖体系,就找个龙湖的人,告诉老板龙湖的人文最車要,哗啦啦呼朋唤友 把龙湖整个团队一股脑端过来,快刀斩乱麻的大换血。结果,有目共睹,吹过的牛皮 多数做成了皮鞋,穿上了,跑路了。 老板们不要只责怪这届职业经理不行,也要想想自己干物业的思路对不