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形象礼仪培训课程 形象职业气质商务礼仪培训 课程均为量身制定，全面提升自己的举止，谈吐，仪态，气质！当代风尚资深老师一对一精品授课。保证学习效果，学会为止。 第一讲：商务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵 2、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁 3、商务礼仪的主要内容 4、商务礼仪的特点 5、商务礼仪的基本原则 6、内强个人素质、外塑企业形象 7、企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面 9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二讲：塑造良好心态 1、礼仪的最高境界是内心的淡定 2、如何保持一份阳光的心态 3、将礼仪成为自己内心的一份修养 4、如何培养良好的工作意识 5、 __而工作 6、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 7、我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 8、打造阳光心态，树立危机意识 第三讲：商务仪个人形象礼仪 1、个人形象是成功不可或缺的因素 2、如何成为有品味的人士 3、商务人士妆容的要求 4、发式发型的职业要求 5、面部、手部、皮肤的护理 6、化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无 7、女士化妆与男士修面的具体要领 8、职场仪容的禁忌 第四讲：商务着装礼仪 1、什么样的服装可以出现在你的职场之中 2、商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 3、工装的穿着要求 4、商务便装的穿着技巧 5、休闲装、时装及礼服 6、常见着装误区点评 7、男士西装及领带礼仪 8、女士套裙 9、鞋袜的搭配常识 10、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 11、各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 第五讲：商务举止礼仪 1、举止的端庄是优雅的必备条件2、商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则 3、站姿的要领与训练4、坐姿、鞠躬的要领与训练5、走姿的要领与训练6、蹲姿的要领与训练7、递物、接物、手势的运用要领示范与训练8、眼神的运用与规范9、微笑的魅力与训练10、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪的途径 第六讲：商务言谈礼仪 1、言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）2、谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）3、倾听与赞美4、适度的肢体语言与脸部表情5、礼仪的用语及避讳原则 第七讲：商务社交礼仪与训练 一、商务用餐的礼仪 基本礼仪：见食忘礼不可取 （一）中餐礼仪 1、席位安排：圆桌上的座次 2、餐具规则：好帮手还是添乱者 3、中餐礼仪禁忌 （二）西餐礼仪：走近西餐从礼仪开始 1、席位安排：你该坐长桌哪一端 2、餐具规则：不要让刀叉打架 3、信用礼仪：先喝汤还是先吃鱼 （三）敬酒与饮酒礼仪 二、商务出行的礼仪 1、出行礼仪 2、轿车礼仪 三、日常社交礼仪 1、社交礼仪的原则 2、称呼礼仪 3、握手的礼仪 4、名片的礼仪 5、自我介绍的礼仪 6、为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序） 第八讲：办公室礼仪1、与他人良好合作2、公司利益至上3、办公室行为规范4、影响电话交谈质量的因素5、接听和拨打电话的基本礼仪6、正确处理不同的情况 7、办公室用语 第九讲：商务沟通礼仪1、个人语言礼仪2、干扰沟通的因素3、沟通的技巧4、如何与客户及商业伙伴进行沟通5、上下级之间如何沟通6、与同事之间沟通交流 第十讲：商务接待礼仪 1、接待前的准备2、迎接客户礼仪3、接待客户礼仪4、握手礼仪5、引领、接待、座次礼仪6、根据身份，确