管理信息系统与组织管理决策和战略课件.pptx

引言 企业管理信息系统存在的意义在于，帮助企业实现高层战略决策、中层管理控制与基层业务操作。因此企业管理信息系统必然与企业的组织机构、中层管理方式、高层决策以及企业发展战略密切相关。研究企业管理信息系统，首先要研究企业组织、、决策和发展战略，以及企业管理信息系统与它们之间的关系。;第二章 管理信息系统与组织、管理、决策和战略; 组织的定义 定义一：组织是一个稳定的、正式的社会结构(性质），它是周围环境为了对资源进行加工转换而产生出来的（存在的意义）。 解析：组织具备将周边环境提供的基本要素进行加工转换，从而产生新物质的功能。例如：资本和生产力经过某一特定组织的加工处理从而转换成产品或服务等。; 组织的定义 定义二：组织又可以被认为是权力、义务与责任的集合。 解析：权力、义务与责任是组织的三种基本属性。 首先组织具备对周边环境产生一定影响的权力；同时组织也有按照一定规则对周边资源进行加工改造的义务； 最后组织还应为影响环境和改造资源而承担相应责任。;; 组织的共同特征 （1）官僚组织特征（各国社会学家马克思。韦伯） 即：具有清晰明确的劳动分工、专业部门和严格的职权等级、规章制度。 ; 组织的共同特征 （2）标准作业流程 所有组织，由于人员逐渐形成了一套应对所有预期情况 的精确规则、程序和习惯，从而提高办事效率，这套常规就 叫做标准作业流程。标准作业流程能够提高员工的生产效率 和工作效率。企业过程是标准作业流程的集合，公司是企业 过程的集合，现代组织所取得的效率与标准作业流程有密切 关系。 ; 组织的共同特征 （3）组织政治 任何信息系统都是有政治责任的。 ; 组织的共同特征 （4）组织文化 组织文化是一种强大的团结力量，组织中其他东西，如 技术、价值观、行为准则和理念等都融入其中。通常，组织 文化不被公开宣布，但是全体员工往往都会认同并遵守，企 业产生价值的途径也常常融入企业文化之中。; 组织的差异性 （1）组织的不同类型 组织可分为：创业型结构、机??官僚型结构、部 门官僚型结构以及专门型官僚结构五个等级。 ; 组织的差异性 创业型结构：一般指刚创立不久的小型企业。 机械官僚结构：已具有若干完善的职能部门，如财务部、 市场部、人力资源部等，生产相对标准化的传统机构。 部门官僚机构：由多个机械官僚结构组成。 专门性官僚结构：依赖于知识和专门技术人员的技能，适 用于环境和技能变化相对缓慢的组织。 特别任务型结构：专为完成某些项目而组成的组织。; 组织的其他差异性 组织的其他差异性表现为：组织因目标不同而使 用的权力也不同；每个组织拥有其特有的领导风格； 组织的具体任务不同所采取的技术也不同。 ; 组织中常用的信息系统 （1）作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制 生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。 通常由以下三部分组成： 事务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统; 组织中常用的信息系统 （2）管理信息系统(MIS) 管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计 算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技 术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方 法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 管理信息系统不仅是一个技术系统，同时又是一个社 会系统。 ; 组织中常用的信息系统 （3）决策支持系统(DSS) 决策支持系统是在人和计算机交互的过程中帮 助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所 需信息，把数据库处理与经济管理数学模型的优 化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功 能的系统。;2.1 管理信息系统与组织 — 组织与信息系统的关系; 管理： 通过计划、组织、指挥、协调以控制各种资源，确保组织达到预期目标的过程。 管理信息： 　　　是加了管理约束的一类信息，是关于管理对象与管理活动的状态和变化方式的反映。管理信息客观存在，它对管理对象的把握和管理活动的支持有着重要的作用。 管理对象状态及变化趋势的反映 把握和控制管理对象的依据 ;管理者;2.2 管理信息系统与管理;;例：战略管理层 基层管理层 市场需求增长率 成品库存数 国家5年发展规划 月度生产计划 公司年度产值利润 利润明细表 竞争对手扩建项目方案 人才需求计划 国家政策法规 职工考勤制度;（2）渠道多，形式差异大 其主题、结构、时段、载体有很大的差异， 须经过筛选、转换、分类、关联等处理才