315促销活动话术2015.ppt

参考话术：（ 2 ）： （客户：设计布局） 您看 , 这款“圣玛利亚”采用经典一字型布局，像您家里可以设计成 L 型厨房，我们会充分利用 您的厨房空间，遵循厨房使用规则设计，让洗切炒操作非常方便，您可以体验一下；同时， 最大化存储空间设计储物区、清洗区、备餐区、烹饪区，物品分类存放，取拿方便、一目了 然；按烹饪流程与物品使用频率分层分区设计，劳动强度与时间大大减少，让下厨成为一件 非常愉快的事情，您说是不是呢？想象一下在这么好的厨房里做饭，心情也好了，做出的饭 菜也香；还有在您跟爱人一起做饭，一家人享受温馨浪漫的时光，想象一下是多么美好的生 活！ 参考话术：（ 3 ）： （客户：台面） 一款高品质的厨房一定要有高品质的台面。欧派石英石台面是原厂 36 道成品工艺，淋漓尽致呈现 高端石英石的品质，大气典雅又结识耐用。台面是我们在厨房操作频率最高的地方，所以对它的 要求也就显得特别重要，首要的就是要耐磨耐刮花。欧派石英石台面石英晶体含量在 93% 以上， 莫氏硬度达到 6 度以上，这是一个什么概念呢，也就是硬度比铁还硬比钢还强，仅次于钻石。您 看下这个纯铜火盖非常重、非常硬（炉盖头砸台面测试），直接在上面敲击没有任何问题，您在 家里正常砍切是完全可以放心的。 欧派石英石台面都是自主研发、原厂生产，真空提纯，不含重金属及任何放射性物质，健康环保 ；同时，台面真空无孔，密度极高，耐酸碱，不渗透，不变色，易打理；厨房里每次做饭免不了 有酱油、醋等残留物。这里有两块台面小样，你看下，从外观上我们看不出明显差距，但是我用 水性笔涂画，然后再擦拭（边说边演示），（店面可用一块台面泡在醋里，然后给客户做演示， 您看这个长时间浸在醋里用手轻轻一擦，您看一点没有渗透，您再看其它品牌的样板已经一浸到 底）现在你就很明显看得出哪一块好，哪一块不好，这就是欧派石英石与其他石英石的区别。高 品质的台面最重要的是台面材料、工艺和厚度，我们的石英石厚度达 20mm ，首创行业台面新标 杆。 参考话术（ 4 ）： 张姐，您知道为什么有些品牌的台面会断裂嘛？现在市面上的品牌台面经常是当地采购最实惠的 毛板，送到当地的小型台面加工厂去加工的，工艺粗糙。主要就是看在台面的水槽开孔位处和燃 气灶孔位处有没有进行严格的工艺加工标准加工。您看我们的灶台下面的孔位，首先是大型的数 控水刀开孔，避免一般机械式开孔震伤台面毛板，然后对孔位进行打磨加固处理。 （客户：功能电器配件） 张姐，您是挺专业的，功能电器配件在我们整个厨房的使用过程中是蛮关键的，功能电器配件就 好像我们打游戏升级里边的武器装备一样，武器装备越齐全，打怪升级就越快，一样的，功能电 器配件的配备也是为了提高我们厨房的使用的效率，减少我们在厨房做饭时间，同时也让我们的 操作更加方便，减少劳动损耗，不会让您觉得下厨房是件累人的事。（接下来引导客户关注电器 和功能配件，运用 FBI 呈现各自的卖点） 参考话术（ 5 ）： 我们欧派除了产品外观追求原创设计、工艺细节处理领先外，还特别的人性化，您看我们这套样 柜的拉手，采用了铝钛合金的隐藏式拉手，首先这种材料是用在航天和高铁事业上的一种材料， 非常的耐腐蚀，永不生锈；其次“一字型”的拉手设计会显得线条感很强，会显得厨房空间布局 更大，打扫卫生也特别方便，像我这样（手拿抹布动作演示），抹 布 这里可以一抹到底，绝无卫 生死角；最后，隐藏式的设计会让我们的样柜看起来更加协调美观，没有那么张扬花哨，而且不 用担心下厨时小孩跟在大人屁股后面玩耍碰到拉手，更不用担心刮伤我们的丝袜和雪纺类的衣物 ，一个拉手我们都可以做到多方位为我们客户考虑，更不用说其他大件的。 总之，这款“圣玛丽亚”无论是风格、颜色、门板材质还是台面的品质，都非常的大方、实用、 耐用，我觉得非常适合您家的装修风格和使用需要。 张姐，给您看看，这是几个选了“圣玛丽亚”烤漆门板柜子的效果图和安装过程图，要不您到设 计区坐坐，我给您看看。 道具使用： 水、咖啡、饮料、预算图 关键动作： 递水 / 咖啡 / 饮料、展示预算图 参考话术： 张姐，这边坐！天气挺冷的给您加杯热咖啡！我们现在给您做的报价是根据您提供的尺寸得出 的一个预估的金额，如果咱家设计师上门测量后尺寸有变化价格会略有不同，而且厨柜属于定 制产品，一般厨房结构不一样又会有墙跺啊，气表，水表等障碍物，为躲避这些障碍物也会增 加一些费用，所以实际方案出来后价格会在我给您做的预算基础上下有 10%-20% 的浮动，这是 属于正常