市场营销部职能.pdfVIP

。 市场营销部职能 企业的市场营销工作由营销总监全面领导， 市场营销部下设市场部、 销售部， 全面负责 企业的营销策划、 市场调研与预测、 客户开发与服务等与产品销售有关的工作。 市场营销部 一般具体承担以下 12 项职能。 1．营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人 员队伍建设、 营销人员销售技巧与产品知识培训、 营销人员激励与考核管理、 营销管理制度 与工作规范的建立等。 2．市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告 的编制等，为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3．营销计划管理。 营销计划管理主要包括年度 / 月度营销计划、 营销费用预算的制定与 实施。 4 ．营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与 制定，并落实营销策划方案的组织执行工作。 5．产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价 管理、产品定价调整管理等。 6．广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具 体广告发布活动的组织实施管理等。 7．促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8．销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签 订、履行与归档管理，销售费用预算与控制，订货发货管理，销售回款管理，应收账款的催 收管理，销售提成管理等。 9．客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定，客户日常来访、来电、 来函的接待，协助销售人员制作订单、跑单，客户信息管理及售后服务管理等。 10．销售渠道管理。 销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维 护渠道关系、账款回收管理，配合市场部门完成市场推广。 11．店铺管理。 店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策， 对公司直营店铺的人员及经 营活动进行管理。 12．区域管理。 区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略， 构建合理的区域 精选资料，欢迎下载 。 组织并对区域组织进行管理，保障区域销售任务的完成。 精选资料，欢迎下载 。 Welcome !!! 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 精选资料，欢迎下载