八年级政治下册第三单元第八课消费者的权益第2课时维护消费者权益课件新人教版.ppt

第八课　消费者的权益;◆释疑解难 1．如何维护自己作为消费者的权利？ (1)增强自己的判断能力和选择能力。 (2)主动学习和掌握相关的消费知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。 (3)掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律法规及消费者维权途径等。 (4)具有良好的权利意识和自我保护意识。;2．消费者合法权益受到侵害后，可以通过哪些正当、合法的途径维权？ 当消费者的合法权益受损时，要通过正当、合法的途径来使??题得到公正、合理的解决。这些途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权需要根据具体情况而定。; ◆知识拓展 如何营造良好的消费环境？ (1)国家要加大依法打击力度，严惩各种制假售假行为。 (2)社会要加强对公民的思想道德教育，提高生产者和经营者的法律意识和道德水平。 (3)生产者和经营者依法经营，诚实经营，服务周到，自觉维护市场经济秩序。 (4)消费者要炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力，提高自我保护意识和能力，自觉运用法律武器维护自己的合法权益。;◆易混辨析 俗话说“吃一堑，长一智”，消费者当权益受损时就只当是花钱买个教训吧，不必斤斤计较。 在生活中作为消费者应增强权利意识和自我保护意识，用自己的实际行动维权。当因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。;◆典例精讲 【例】某些校园周边是劣质食品、“三无”食品的聚集地，尤其在农村，这种现象更为严重。那些颜色鲜艳、口味香甜的食品深受孩子们的喜爱，但也在不断地损害着他们的身体。为了让学生们炼就一双“慧眼”，能够吃到健康的食品，需要( ) ①让他们主动学习和掌握有关消费的知识　②让他们掌握有关消费者权益保护的知识　③依靠他们自身的努力　④让他们掌握相关法律、法规以及消费者维权的途径 A．①②　　　　B．③④ C．①②③ D．①②③④ 【思路点拨】该题???查维权意识的掌握情况，消费前、消费时、消费后等防止受侵犯和侵犯后如何维权的知识，既包括消费知识、自身的经验，也包括法律知识等，本题选项都有道理，故选D。 ;1．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”， 即增强自己的____能力和______能力，学会比较、鉴别，不盲目追随其他消费者。 2．我们需要主动学习和掌握有关______的知识，从而有助于我们作出正确的_____________。 3．我们还需要掌握有关____________________的知识，自觉地运用法律武器_____自己的权益，与不法经营者进行斗争。 4．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的______意识和___________意识。在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起________，维护自己的合法权益。 5．消费者要通过_____________的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者__________；请求____________调解；向有关____________申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向___________提起诉讼。;1．炼就一双“慧眼”需要我们( ) ①增强自己的判断能力　②学会进行比较、鉴别　③看流行趋势　④不盲目追随他人 A．①②③　　　　B．③④　　　　C．①③④　　　　D．①②④ 2．如果想做个精明的消费者，你需要( ) ①学习有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识　②学习消费者权益保护法等相关法律知识，如相关的法律规定及消费者的维权途径　③学习鉴别商品真伪的知识　④多听广告、朋友的推荐，多买折扣低的商品 A．①② B．①②③ C．③④ D．②③④;3．(2016，宿迁)学生小丽理发后，店主以只能用会员卡结账为由，强迫小丽办了一张100元会员卡。作为一名消费者，小丽可以采取的正确维权方式是( ) A．报复对方 B．忍气吞声 C．向消协投诉 D．与店主吵闹 4．(2016，盐城)星期天，中学生小李和小张相约一起看电影，途中小李买了一本中间有污损的《读者》后，及时找了老板更换；准时到达电影院后打电话给还未到达的小张让他不要着急，注意安全。下列对小李的行为评价正确的是( ) ①小李斤斤计较，不该找老板更换　②小李不该看电影，应全身心投入学习　③小李找老板换书，维护了消费者的财