排队叫号机使用说明书.pdfVIP

排队管理软件 操 作 手 册 软件快速入门 : 软件拷贝目录即可使用； 软 件 第 一 次 启 动 的 时 候 ， 必 须 要 先 运 行 一 次 ： CallDateBase.exe ， 程 序 来 启 动 数 据 库 ， 启 动 一 次 后 ， CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动，然后 需要启动控制后台软件： Callsystem.exe，控制后台软件是整 个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制 LED 显示屏， 如果是在控制电脑上， 请手动添加控制后台的 快捷方式到 windows 的启动项中； 取票软件： Print.exe ；如果是在取票机上，请手动添加取票 软件的快捷方式到 windows 的启动项中； 虚拟呼叫： CallQueue.exe 所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有 Connect.udl 这个文件， 并且要保证 Connect.udl 里面的连接 参数设置正确。 如部署虚拟呼叫客户端， 则把 CallQueue.exe 文 件 和 Connect.udl 拷 贝 到 客 户 电 脑 上 ， 然 后 配 置 Connect.udl 文件的 IP 连接参数，把 IP 参数设置为叫号服 务器的 IP 地址就可以了。 1：管理员登录：用户名： sa；密码： 1234； 2 ：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应： 1 号窗口登录 用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为 2；密码为 2 ；3 号窗用户名为 3 ；密码为 3；以此类推； 3 ：取票软件退出：双击上方的提示语句： “请点击要办理业 务的按钮获取排队号票” ，会弹出退出密码框，初始化密码 为： 1234. 如果是使用安装程序直接安装， 则会在安装完毕后自动启动 CallDateBase.exe 文件，并且自动添加到 Windows 启动里面。 一、排队系统的社会需求 随着社会的发展和人民生活水平的提高， 先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个 领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。提高 “服务形象，服务质量 ”以成为体现企业形象、服 务理念、 管理水平的标准， 并越来越被服务及被服务双方所关注。 而营业窗口正是代表 银行、 工商、税务、电信、医院 等企业服务质量的重要窗口。 近年来，随着服务行业业务种类的增加及服务量的增大，排队等待以成为亟待解决的 问题。嘈杂、无序的排队，长时间站立等待，不仅使顾客的心情变的烦躁不安，同时也使服 务人员的办公效率受到影响， 整个营业场所变的混乱， 严重损害了企业的服务形象。 行为科 学家发现： 无序排队是影响客户流失的一条主要原因，研究结果表明： 等候超过十分钟，情