iTV装维故障及典型案例分析.docVIP

iTV装维故障及典型案例分析4 iTV典型案例 中国电信股份有限公司 浙江分公司网运中心 文档修订记录 序号 修订人 修订内容简述 修订日期 修订后版本号 批准人 1 建立 20 王剑斌 2 胡赟 增加案例 2011年3月 V11 3 胡赟 修改排版增加案例 2011年4月 V12 4 胡赟 增加案例和问题速查 2011年5月 V13 5 胡赟 增加案例和体感游戏常见问题 2011年6月 V14 6 许昊 增加装维排障三步法 2011年6月 V20 目 录 1 前言 5 2 装维故障排查三步法 6 21 链路质量测试标准 6 22 三步法排障法 7 221 接入网络拓扑 7 222 第一步在用户进线处测试 8 223 第二步上联设备端口处测试DSLAMLANOLT PON口分光处 8 224 第三步局方设备下联端口处测试 9 3 装维故障分析 10 31 UT平台 10 1 未进入EPG首页在登录过程中出现故障 10 2 成功登陆后在收看过程中出现故障 13 32 华为平台 14 1 未进入EPG首页在登录过程中出现故