收费二班参加处业务考核总结报告.docxVIP

收费二班参加 2014 年处业务考核总结报告 为切实落实好宁淮管理处提出的“基础保障年”的总体工作思路和要求， 打造一流征收队伍，管理处于 3 月 14日—4 月 10 日在全处范围内开展以“强 基础、促规范、熟业务、比技能”为主题的征收业务考核及岗位技能竞赛活 动。 苏皖主线站收费二班全体人员高度重视此次业务考核，活动自始至终都能 够全身心投入，充分体现了新时期员工的热情和良好的学习积极性。用三点来 总结收费二班在本次活动中的表现：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、准备充分 3月 16日站部组织召开迎接岗位技能竞赛活动的动员大会，随后，收费二 班组织召开班务会，及时传达动员大会会议精神，充分调动全体班组成员的积 极性。会后，发动全班成员投身于理论考试的复习中，每个人各尽其职，整理 高速公路相关法律、法规、政策方针及业务知识题目，相互学习、互相帮助， 形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、操作规范 日积月累地按照操作规范执行操作流程，养成了良好的工作习惯，同时， 班组全体成员善于总结经验，在日常岗上操作过程中不断提出良好的改进流程 的意见，并多次被站部采纳，有利于提高征收业务水平和提升服务质量。在岗 上操作和解款操作考核中，全班人员有条不紊地按照操作规范操作，业务熟 练，得到考官的一致认可。同时在整个考核过