提升执行力的4把钥匙3讲解材料.ppt

5 产 — 期望 目标设定 #土 壤 — 规划 业务规划 种 子—匹配 人才选拔 肥 料—营养 业务培训 水分 — 滋润 物质保证 农 药—控制 监督辅导 阳 光—温暖 员工激励 中 耕---考核 业绩评估 事实上，经理是一个更高级的农民 产生组织绩效的四力 方向与重点 凝聚与跟随 调整与细节 制度与流程 决策力 管理力 执行力 领导力 组织竞争力 盛传的“执行力”小测试 第二个问题 组织的执行力 体现在哪里？ ★第一个问题 个人的执行力 体现在哪里？ 两种执行力 执行力的4个层次 案例分析： 阿甘的故事 许三多的故事 臧勤的故事 马小帅的故事 我们要进行的4项修炼 服从命令 做事专注 坚守职责 忍辱负重 讲求方法 积极心态 信念坚定 捍卫原则 ★第二个问题 组织的执行力 体现在哪里？ 第一个问题 个人的执行力 体现在哪里？ 两种执行力 从战略到执行要思考的因素 战略 分工 成果 文化 步骤/细节 有效执行3件事 决策 实施 策略管理 人事管理 运营管理 做正确的事 合适的人 来做 把事做正确 1 2 3 策略 1 2 3 4 5 明确战略 1 价值标准 产生策略 策略决策 组织规划 方向 规则 SWOT 谁是客户 他们的评判标准是什么 是否与他们确认 识别团队 集思广益 形成提案 评价标准 方案预演 预案 操作者导向 业务流程 功能使命 岗位要求 激励方案 运营 2 人力资源 1 2 3 4 选人 3 育人 用人 留人 职位要求 个体匹配度 明确工作标准 培训 关注职业生涯（职业路径） 学习型组织 明确工作目标 强化行为表现 评估业绩表现 激励 物质 非物质 变革 业务规划的思路 工作动力分析 课程纲要 执行者不能理解决策意图的4个原因 不能正确理解的4个原因 在上级传达了决策以后，自己出于畏惧，不懂的地方没有及时询问，这属于心理问题； 在上级传达了决策内容以后，自己没有认真思考，想当然，没有及时了解细节和重点，这属于经验问题； 对决策内容不能理解，更本不知从何问起，这属于能力问题； 在上级传达了决策内容以后，自己发现了问题，有疑问，但不愿意提出来，这属于态度问题。 管理者让员工做对做好的3项技术 处理好与上级关系的修炼 如何面对越级指挥的上司？（1.越级指挥） 背景：一周前，上司未通知你，而直接指示你的属下执行一项新任务；几天后，你从你的下属得知了这个情况。前天，你去拜访一位你负责的客户，客户告诉你，你的上司前两天着他洽谈一个新项目，而你事前并未知情。对于上司的这类做法，你会如何处理？ 你的选择： A.与上司讨论，有关这两件事情的做法，并提出你的意见。 B.找上司闲聊，在不经意中谈及与以前上司相处之道。 C.除非上司有所指示否则不介入这两件事。 D向上司反映，你的客户及部属因不清楚谁来负责，因而产生的种种困惑。 如何面对越级指挥的上司？（2.事出有因） 背景：由于你的表达方式,使你的上司不悦.他在听完你的话后,向你解释说:他之所以如此进行是因为事情既重要又紧急.此时,你如何面对? 你的选择： A.向上司说明,你将有能力处理此两项任务,请他放心. B.向上司致歉,因为你未能事先被告知,所以产生误会。 C.藉此与上司澄清权责的范围与原则. D向上司致歉,自己未能掌握情况,才让他额外分担你的工作。 如何面对越级指挥的上司？（3.上司怪罪） 背景：自从上次与上司会谈后一两周内,他几乎不再向你询问这两个案子的情况,而且也很少来你的部门.今天一大早,他向你提到前一次与客户所谈的新案子,由于你的延误已经触礁,他似乎有责怪你办事不力的意思;同时,他指出你的部下执行新任务的方法也有偏差,面对上司的指责,你如何处理? 你的选择： A.针对上司指责的部分,提出补救建议. B.针对上司指责的部分,请上司指示补救措施。 C.向上司表示,因命令不一,使下属难以执行. D.向上司建议,以后类似事情,仍请上司独立负责完成,你一定尽力配合。 如何在上司发言后补充意见？（1.补充报告） 背景：你与上司一起出席会议，总经理在听完上司的报告后，面带疑虑地请你做补充。事实上，上司的报告的确有不少遗漏，而你亦准备了充分的资料。此时，你如何面对总经理？ 你的选择： A.针对上司遗漏的地方，提出扼要的说明。 B.询问总经理不清楚之处，针对此做详细的说明。 C.询问总经理不清楚之处， 针对此做扼要的说明。 D.建议总经理，你将提供充分资料以供参考。 如何在上司发言后补充意见？（2.上司垂问） 背景：由于你的说明，澄清了总经理的疑虑。但他却对在场人士表示：做主管的任何报告，如果一开始就能结合相关下属的意见，岂不一目了然。会后，上司询问你对总经理此话的看法，你会如何回答上司？ 你的选择： A.向上司表示，由于你的多言使上司难堪，你将设法改进自己的行为。 B.