激励员工11个手段.ppt

激励员工的11个手段 写在前面的话 一提起如何激励下属,不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说:“我 没有给下属提职晋升的权,二没有给下属加薪发赏的钱,你让我怎么 激励下属?光耍嘴皮子怎么行?” 就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候,也有一些有作为的 经理人却在实践中,创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本 的软性激励方法。 1.不断认可 杰克。韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡 献看得见,摸得着,还能数得清。”当员工完成了某项工作时,最需要得到的 是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管 人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值 将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用 的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩 或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。 企管顾问史密斯指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激 励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条,这类非正式的小小表彰, 比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好 案例—一不懂激励的主管 ●有一个员工出色地完成任务,兴高采烈地对主管说:“我有一个好消息,我 跟了两个月的那个客户今天终于回意签约了,而 额会比我们预期 20%,这将是我们这个季度价值最大的订 位主管对那名员工的优 秀业绩的反应却很冷淡,“是吗?你今天上班怎么迟到了?”员工 严厉地说:“迟到还找理由,都像你这样公司的 还怎么做! 头丧气的回答:“那我今后注意。 沮丧的员工 无力地离开了至管的办 通过上面的例子,可以看出,该员工寻求主管激励时,不仅没有得到主管的 任何表扬,反而只因该员工偶尔迟到之事,就主观、武断地严加训斥这名本该 受到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤,没有获得 肯定和认可的心理需求满足。实际上,管理人员进行激励并非是一件难事。对 员工进行话语的认可,或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的 2、发自内心的赞美 这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何, 有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实,称赞员工并不复杂,根本无 需考虑时间与地点的问题,随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公 司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里,在轮班结束或轮班前、轮 班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞,就可达成意想不到的 激励效果。当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候,表扬员工会起到非 常奇特的效果,最有效的做法就是走到下属中间,告诉你的下属:“这 是一个令人激动的创意!”“你做得太棒了,再加把劲创造咱们公司的 基尼斯记录,到那时我要给你开庆功会”……要抓住任何一个立即传达的 赞扬能带来积极影响的机会