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电子商务案例分析的方法和步骤 电子商务案例分析的方法和步骤 案例分析的目的： 案例分析的目的： 将来进行电子商务项目优化、问题分析，以及策划电子商务方案和项目积累知识与方法。在 将来进行电子商务项目优化、问题分析，以及策划电子商务方案和项目积累知识与方法。在 进行电子商务案例分析时，一般应该遵循一定的程序，按照一定的模型进行系统分析，以科 进行电子商务案例分析时，一般应该遵循一定的程序，按照一定的模型进行系统分析，以科 学把握案例的精髓。 学把握案例的精髓。 : 电子商务案例分析模型 （分析方法和步骤）: 电子商务案例分析模型 （分析方法和步骤） 一、电子商务模式定义 一、电子商务模式定义 二、案例基本情况汇总 二、案例基本情况汇总 三、案例价值网络定位 三、案例价值网络定位 四、电子商务模式分析 四、电子商务模式分析 （一）、电子商务的商业模式 （一）、电子商务的商业模式 （二）、电子商务的技术模式 （二）、电子商务的技术模式 （三）、电子商务的经营模式 （三）、电子商务的经营模式 （四）、电子商务的管理模式 （四）、电子商务的管理模式 （五）、电子商务的资本模式 （五）、电子商务的资本模式 五、分析结论与建议 五、分析结论与建议 一、电子商务模式定义 一、电子商务模式定义 分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类， 分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类， 进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。 进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。 二、案例基本情况汇总 二、案例基本情况汇总 汇总是进行电子商务案例分析的基础工作，需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站 汇总是进行电子商务案例分析的基础工作，需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站 浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况，并进 浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况，并进 行汇总整理。一般应包括案例所涉及公司或项目的成立时间、投资主体、业务范围、产品或 行汇总整理。一般应包括案例所涉及公司或项目的成立时间、投资主体、业务范围、产品或 服务、发展历程和市场地位等内容。 服务、发展历程和市场地位等内容。 三、案例价值网络定位 三、案例价值网络定位 首先要对案例进行由表及里的系统分析，就是要在对电子商务案例的功能结构进行科学定位 首先要对案例进行由表及里的系统分析，就是要在对电子商务案例的功能结构进行科学定位 的基础上，界定电子商务模式中所包含的各个主体，具体包括相关电子商务公司、客户、供 的基础上，界定电子商务模式中所包含的各个主体，具体包括相关电子商务公司、客户、供 应商和合作伙伴等，把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体 应商和合作伙伴等，把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体 的功能及每个参与方所能获得的利益。 的功能及每个参与方所能获得的利益。 四、电子商务模式分析 四、电子商务模式分析 在功能结构和价值网络定位的基础上，要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模 在功能结构和价值网络定位的基础上，要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模 式和资本模式分别进行系统的分析，以掌握电子商务模式的内涵，为进行电子商务项目管理 式和资本模式分别进行系统的分析，以掌握电子商务模式的内涵，为进行电子商务项目管理 和策划积累经验。 和策划积累经验。 （一）电子商务的商业模式 （一）电子商务的商业模式 电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、 电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、 信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与 信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与 体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何让获利，以及在未来长时间内的计划。 体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何让获利，以及在未来长时间内的计划。 主要包括以下内涵： 主要包括以下内涵： 1. 1.战略目标 战略目标 战略目标就是企业价值的社会定位，即企业使命。电子商务运营商随客户提供的价值可以表 战略目标就是企业价值的社会定位，即企