楼层中班员工工作内容.docxVIP

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2020-07-13 发布于天津
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楼层中班员工工作内容.docx

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政策及程序 POLICIES PROCEDURES 部门分部门 Department 房务部 Outlet 楼层工作任务涉及员工 Task 楼层中班员工的工作 To 各级员工筹备审批 Prepared by 冯芳玲 Checked by 日期编号 Date 二零零四年五月二日 Reference RM 014 （共 1 页）政策： Policies：程序： Procedures: 中班员工应提前五分钟进入房务部办公室签到。 1.1中班员工应身着干净、整齐的制服。 1.2签到时必需自己签，不可代签。 1.3参加中班副管家会议，明确当日工作内容、客房状态、 VIP相关资料及注意事项。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠根据日常清洁内容对公共区进行清洁，如吸走廊地毯、清洁烟缸及石粒、墙角线、地角线等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠用过晚膳后，进入房务部办公室开会，听取中班副管家的特别安排及早班留下的需跟随进的工作安排。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠开始开夜床，先开 VIP房，然后依次按程序进行开床，开床时应注意对客人已使用过的房间应重新进行整理，如洗茶杯、倒垃圾、换毛巾、补充酒水等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠及时清洁走房，保证酒店能提供可卖房，并对客人所需要求及时提供服务。根据副管家的安排作当日计划卫生，如：走廊空调出风口、走廊灯筒、消防栓等。向中班副管家汇报当日所发生的特别事项及客人的特别要求。待中班副管家检查确认后，方可下班，注意关闭好工作间的灯及门锁。交钥匙、对讲机、工作表并签退离开。