商业银行服务营销的特点及其营销扩展策略.doc

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2020-07-13 发布于天津
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销务营服银行如何处理服务的特征带来的营销问题小组名称小组成员苏俊丽麻晓娜许婷商业银行服务营销的特点及其营销扩展策略摘要服务质量是现代商业银行核心竞争力的重要内容和表现形式提供高质量的银行服务是现代商业银行不懈的追求也是我国银行业在当今国际政治经济的新形式下应对新挑战的必然选择随着中国经济的不断发展银行业作为服务业越来越看重服务营销在银行经营管理中的作用其经营发展的模式已经逐渐向服务营销转变本文从这一视角出发通过文献综述的方式对我国国有商业银行服务营销的现状和特点进行归纳与分析并从现存问题制定相应

销务营服银行如何处理服务的特征带来的营销问题小组名称：LNT 小组成员： 122094211 苏俊丽 122094228 麻晓娜 122094220 许婷商业银行服务营销的特点及其营销扩展策略【摘要】服务质量是现代商业银行核心竞争力的重要内容和表现形式，提供高质量的银行服务是现代商业银行不懈的追求，也是我国银行业在当今国际政治经济的新形式下应对新挑战的必然选择。随着中国经济的不断发展，银行业作为服务业，越来越看重服务营销在银行经营管理中的作用，其经营发展的模式已经逐渐向服务营销转变。本文