礼仪引领以及手势.pptVIP

引领礼仪 页:郭敏仪、胡彩、王春梅、 罗洁敏、吴健樱、黄悼徒  引领 来宾的引领,指的是迎宾人员在接待来宾 时,为之禀自带路,或是陪同对方一道前往 的地。 在一般情况下,负责引导来宾的人,多为 来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门 负责此事者,或是接待方与来宾对口单位的 办公室人员、秘书人员。  引领时,需洹意几点 保持一致性,在两人以上 引领时,可以用眼睛的余光去 找齐(切不可左顾右盼),在 突发的状况下要学会灵活处理 2、引领宾客时,需注意行走 的速度,在宾客的侧前方2-3 XINHUANET 步左右,随着宾客的步伐而保 持适当的行走速度(不可离得 太远,亦不可离得太近) 3、指引手势在几步远的情况下,需一直保持乎势 如果距离远,可以在最开始的时候示意,行走的时候 就可以正常行走(转弯处需用手告知),到位后,需 再次示意;在引领就坐时,手位要放低。  手势:手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放 在腰间 在引导过程中,女性的标准礼仅是手臂内收,然后 手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优;男性服 务员要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。 同时,站姿要标准,身体不能倾斜。 当礼赁络训  以下是不同的手势 手 势 臂式|一里边情