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汽车行业--服务用语 接待用语 您好! ⑦谢谢! ⑦再见! 对不起,给您添麻烦了。 ⑦没关系,不用客气 O我有什么可以帮助您吗? 2对不起,您所需要的*配件本公司暂时没有存 货,能否留下您的电话,我们可以为您订货,到 货后将及时通知您。(探询而非质问或拒绝) 1接待用语 O见面:您好,我是**,由我来为您服务, 这是我的名片,请多关照! ⑦告辞:一路顺风,再见! 1电话接待用语 ⑧您好,**(公司名),我是**(第 句话) ⑧谢谢您的支持,再见!(最后一句话) 主动被动预约用语 您好,*先生/女士,我是**公司的*(第一句 话) ⑦您看您什么时间方便来站维修您的车辆 我们什么时候给您打电话方便呢 O那在**时候,我再给您打电话,你看好吗? ⑦请放心,到时我们将会提前为您作好准备 可以留下您的电话吗?