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物业客服的岗位职责2020精选归纳整合
物业客服的岗位职责1
1、处理业主投诉、报修,做好记录并回应、反馈、并跟进处理结果;
2、物业管理费、水电费等相关费用的催缴及收取;
3、负责所在区域客户服务工作,提高客户满意度、提升物业费收缴率;
4、协助项目主管完成社区文化活动;
5、协助项目经理处理其他事务。
物业客服的岗位职责2
1.部门文件资料管理、考勤及薪酬管理、礼仪接待
2.交房后负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
3.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收
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