2020年春广东开放大学电子商务职业技能考试考试与答案.docxVIP

百年教育职业培训中心： / 广东开放大学 终结性考核 参考资料 百年教育职业培训中心编制 1单项选择共 15 题 , 30 分 1 2 分 标记 下列哪个不属于计算机网络拓扑结构（） 2A 环型 B 星型 C 点到点式网络 D 总线型 2 2 分 标记 1979 年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（ ）的简称， 既科学合理，又确切易懂。 3A 物流中心 B 储运中心 C 实物流通 D 运输中心 3 2 分 标记 关于商品的描述错误的是 A 商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品 B 商品分为有形产品和无形产 4品 C 狭义的商品仅指符合定义的有形产品 D 保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品 4 2 分 标记 （）即客户关系管理系统 5ASCM BMRP CCRM DERP 5 2 分 标记关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ A 与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点 B 与传统的市场营销相比， 网络营销呈现多元化的特点。 C 与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特 点。 D 与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。 6 2 分 标记 电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括 A 偿还汇率波动导致的损失 B 解除合同 C 返回资金，支付利息 D 补足差额，偿还余额 7 2 分 标记 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于 A 唤起消费者的购买欲望 B 密切与消费者之间的感情沟通 C 宣传产品的特点D 宣传企业形象，树立品牌 8 2 分 标记企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。 AB2G BB2C CC2G DB2B 百年教育职业培训中心： / 2 分 标记 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ）。 A 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B 解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C 解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D 解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 10 2 分 标记 EAN 代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中 EAN-13 代码的组成是 A 二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成 B 三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成 C 三位国家或地区代码+四 位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成 D 四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成 11 2 分 标记 （）是放置站点主题的地方。 A 页头 B 导航栏 C 第一屏 D 页脚 12 2 分 标记 物流的基本功能包括有 A 运输、保管 B 包装、批发 C 生产、运输 D 采购、保管 百年教育职业培训中心： / 2 分 标记 合同的书面形式是指 A 合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式 B 合同书、信件和数 据电文等可以有形地表现所载内容的形式 C 合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式 D 合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式 14 2 分 标记 现代物流中应用电子数据交换传输的前提条件不包含有（ ） A 只要物流企业拥有电子数据交换(EDI)信息系统 B 物流企业和供应商、零售商都有计算机化的会计记录 C 物流企业和供应商、零售商都拥有电子数据交换(EDI)信息系统 D 物流企业和供应商、零售商之间建立电子数据交换的伙伴关系 15 2 分 标记 网络营销比传统营销的优势包括 A 可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销 B 可以通过网络给用户发送信息，不 必再费时费力与顾客建立密切的关系 C 可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟 踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。 D 虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的 判断共 15 题 , 30 分 16 百年教育职业培训中心： / 2 分 标记 第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者(错) 17A× B√ 17 2 分 标记 《示范法》第 6 条规定“如法律要求须采用书面形式，则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”至于“日后查用”，它指的是可更改性。(对) 18A× B√ 18 2 分 标记 物流一体化的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用 专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效果(对 ) 19A× B√ 19 2 分 标记 20H