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顺丰速运（集团）有限公司 网点布局与路由优化 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前 言 1 第一部分 粤闽干线优化华东地区网络优化 5 一、粤闽干线路由优化 5 （一）符号说明 5 （二）方案比较 6 二、粤闽干线网络布局优化 15 （一）模型假设 15 （二）符号说明 15 （三）旧运输模式的总成本 16 （四）新运输模式的总成本 17 （五）总成本比较分析 20 三、华东区三个一级分拨中心覆盖区域的划分 20 四、长三角交叉对开与循环对开的运输模式比较 22 （一）符号说明 22 （二）总成本比较 23 （三）结论 24 第二部分 航空运输网络的优化 25 一、问题及解决思路 25 二、需要调整航线的选取 25 （一）符号说明 26 （二）多混合性决策 27 三、运行模式选择 35 （一）散航运行成本 35 （二）全货机运行成本 38 （三）结论 38 附录1：长三角一级中心覆盖范围划分程序 39 附录2粤闽车辆安排优化C++程序 40 前 言 根据大赛委员会所提供的案例材料分析，我们发现顺丰速运（集团）有限公司目前所遇到的问题主要归纳为生产运作管理问题、人力资源管理问题、营销管理问题、意外管理问题、财务管理问题、信息化管理问题、战略管理问题等等。具体见下表： 案例题目 主要问题 案例2 调整干线网络，打通任督二脉 案例4 高效网点运作 统领高新技术园 案例5 航空资源与高铁资源如何充分利用 生产运作管理问题 快递网络布局与路径安排问题 案例3理想与现实的差距分拨中心改造路径 快递网络节点 管理问题 案例7 采购中心的年终总结会 采购管理问题 案例6 快件操作流程的优化设计 案例1 合肥呼叫中心的惊艳蜕变 日常运作管理问题 案例1 合肥呼叫中心的惊艳蜕变 案例8 小熊在SF公司的幸福生活 人力资源管理问题 案例9大客户营销：任重道远 营销管理问题 案例10 DDS倒闭的“余震”会有破坏性吗？ 意外管理问题 案例11 有待进一步挖掘的“利润源泉” 案例12 SF的预算管理怎样才能实现精细化 财务管理问题 案例14 信息流领先实物流永不停息的奔跑 信息化管理问题 案例13 做“低碳”的追随者制定引领行业的行动方案 战略管理问题 从上表分析可得，案例1——案例7主要反映了顺丰公司在生产运作管理方面的问题，主要包括四个方面：快递网络布局与路径安排（网点建设和布局规划及人员运作效率评价问题）、快递网络节点规划（快递分拨中心的建设，分拨中心运行方式对快递成本时效的影响问题）、采购管理（供应商如何选择与质量管理问题）、日常运作管理（设备管理，服务流程设计与优化问题）； 案例1和案例8主要反映了顺丰公司人力资源管理方面的问题，主要集中表现为公司员工的职业生涯规划设计，员工心理健康与心理问题疏导； 案例9主要反映了顺丰公司在市场营销中对大客户如何进行市场细分与定位，怎样进行客户关系管理问题； 案例10中DDS的倒闭对顺丰速递公司在处理突发意外风险、应急处理反应机制上提出了新的警示与思考； 案例11 和案例12主要涉及到顺丰速递公司预算管理制度及相关指标体系的构建，成本管理与预算管理的关系； 案例14主要集中分析顺丰公司信息系统体系应如何选择合适的业务管理系统，怎样解决现有系统运行中存在可扩展性较差、缺乏良好协同性、统一管控与分部个性化需求的矛盾、被动反应等问题 案例13在全球化“低碳”的形势下，顺丰公司如何应对这一新的挑战，制定怎样的行动方案去有效地利用政策优势来提升自身竞争力 对于快递企业而言，快递服务网络的网点布局与路由线路的科学合理规划对于快递企业的发展有着至关重要的影响，也是快递服务企业市场竞争力的体现。由此可见快递服务网络的合理布局与路由线路的编排对顺丰公司的运营效益起着关键性的作用。同时，由于快递服务网络体系在很大程度上决定了快递企业的实际运作成本，进而影响对外快递企业对外服务的报价和快递业务的开展等运营工作，也影响到快递企业核心竞争力。 基于以上分析，我们主要选取案例2和案例5作为主要研究方向，集中于对顺丰公司生产运作管理问题中快递网络布局与路径安排问题进行优化，重点解决顺丰公司的快递网点布局与路由线路编排问题——干线快递运输中的模式怎样选择？应该如何优化整合班次和车辆安排？航空优势资源的利用问题：是否需要建立航空枢纽？若选择建立，建立几个？航空枢纽又应选在哪里等问题。 分析方法与思路 问题的提出 问题的提出 模型的建立及解决途径的提出 数据的收集整理与成本计算 方案比较选择 得出优化方案 要解决以上问题，即快递网点建设布局与路由规