司机职业素养及商务礼仪.pptVIP

对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 备用 备用 备用 准备迎接牌（接待不认识的客人） 为客人提大件行李（装有贵重物品手袋除外） 为客人引路 为客人开车门（客人先进、后出） 为客人伸手防撞车顶（哪怕是象征性的也好） 征求或者介绍日程安排 路途选择话题聊天（天气、环境等） 适当介绍单位基本概况 介绍本城市的旅游资源 长途中让客人在车上休息（注意关掉车中音响） * 1. 车辆检查 检查轮胎气压，车轮松旷，和嗽是否有效，刹车，发动机，仪表工作是否正常，发现问题及时解决，不开问题车上路，为客人领导，行人的人身及财产安全负责。 检查燃料，润滑汕，冷却液，制动否充足，是否达到全天运行的要求。因为在运行途中添加燃料，往往比较浪费时间，一旦有急事需要办理，或者去赶飞机，火车的时候，还会误事。 车辆清洁。做到玻璃明亮，座套整洁，为乘客提供干净，舒适的乘车环境。 调节好车内温度，寒冬，盛夏客人上车前，车内温度要以乘客感到舒适为宜。 车内不要存放打火机等易燃，易爆物品。 * 主动为客人准备好矿泉水（小瓶），如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。 车内有无纸巾（干、湿），垃圾袋、笔记本、笔 * 2. 自我检查 查看手机信号是否正常，电量是否充足，以免最关键的进修与外界联系不上而误事。 车内有无手纸，垃圾袋等清洁物品，以及书写纸（便笺也可以），笔等，以备不时之需。 公务车司机，还应备有公司职员联络卡，以方便客人，领导联络之用。 有无收听当天的天气预报，路况信息，以对当天的情况在先，提前做好准备，避免无谓的堵车。如果要下雨，就要在车里准备雨具，以备客人领导使用。 * 2、准时到达接待地点。（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！） * 3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，按常规安排座位，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。 * 一般来说，迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门，因为在公务车的情况下，后排右侧座位是上座。司机应采用前腹式站姿或者侧放式站姿，站在车门外侧（妈靠近副驾驶座一侧）。客人或者领导走近的时候，以左手拉开车门，右手挡住车门上杠，防止客人或者领导不小心撞到车门。同时向客人或领导点头，微笑致意。星宗教的原因，如果迎接的是佛教界人士，只需要给他们打开车门，点头微笑致意即可，不能用手挡车门上框。因为将手挡在客人头顶是一种忌讳，会被认为遮住了佛光。 * 5、客人上车后，要主动向客人说明现在要到达的地点和所需时间，然后要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。 * 5、客人上车后，要主动向客人说明现在要到达的地点和所需时间，然后要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。 * * 您好！赵总！我是耿师傅，我将在ＸＸ宾馆门外等您，我的车号是京N 24K88 ，祝您心情愉快！ 您好！赵总！我是耿师傅，非常抱歉，我现在堵车，您稍等一下，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人