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阅读使人充实会谈使人敏捷写作使人精确培根货物运输服务质量标准制定依据根据中华人民共和国道路交通安全法中华人民共和国道路交通安全法实施条例中华人民共和国道路运输条例道路运输企业质量信誉考核办法试行交公路发号等相关规定制定本标准服务质量方针和目标服务质量方针公司秉承诚信运输重在安全客户至上的服务宗旨安全诚信优质高效的服务方针为客户提供优质的运输服务服务质量目标客户满意率为以上社会投诉处理率为较大以上交通责任事故为安全培训合格率质量信誉等级驾驶员要求按客户要求佩戴防护和劳保用品着装进场积极主动的与现场
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
货物运输服务质量标准
制定依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》 、《中华人民共和国
道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》（交公路发〔 2006〕294 号）等相关规定制定本标准。
服务质量方针和目标：
服务质量方针：公司秉承“诚信运输、重在安全、客户至上”的服务宗
旨，“安全、诚信、优质、高效”的服务方针，为客户提供优质的运输服务。
服务质量目标：客户满意率为 98%以上；社会投诉处理率为 100%；较大以上交通责任事故为 0；安全培训合格率 100%；质量
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