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儿童医院先进集体事迹材料 1、强化领导，明确责任，落实责任追究制度。在行风建设 上，实行“一把手”工程和“一岗双责”制，签定三级纠风 责任状，落实三级服务承诺制，实行责任追究制和行风“一 票否决”制。 2、 加强职业道德教育，注重正面宣传。全年开展职业 道德教育10余次，组织职工学习人民的好医生华益慰、乔 淑萍事迹，观看电教片《肝、工业 胆外科专家吴孟超》事该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 迹，举办优秀党员事迹演讲会等。树立了一批医德医风先进 个人和护理岗位技术能手。 3、 加强制度化建设，创建诚信服务体系。积极开展医 疗卫生服务诚信评价活动，网上直报数据准确，无漏报和虚 报。坚持“五公开”制度，公开投诉举报电话，公开医务人 员相关信息，实行“一日清单”制、医疗收费价格公示制， 住院患者出院结算清单制等，增加收费的透明度，使患者明 明白白消费。清清楚楚花钱。年初，医院在省厅开展“诚信 服务杯竞赛”的基础上，我院开展了 “优质诚信服务零投诉” 活动，患者投诉率较去年下降了 33%为方便患者就医，设该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 立了“一站式”服务中心，推出免费为患者提供 IC卡、为 外地患者代取化验单及免费邮寄服务等 12项便民措施。积 极开展社区卫生医疗服务， 扩大市场份额，成立社区服务部， 坚持常年下乡义诊、宣传，走访县、乡、村 200多个，社区该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 转诊患者300余人，为农村患者看病减免医疗费用 20万多 元。免费接收进修、代培乡村医生 100多名，免费为乡村医 生进行儿童急救知识讲座、技能培训多次，深受欢迎。建立 绿色急救通道，免费转运新生儿 214人，救治贫困患儿和遗该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 弃婴儿64名，减免医疗费用 30多万元，免费筛查肾结石患 者7500余人，积极开展公益性活动，如：庆祝六?一儿童 节举行的大型义诊活动，组织专家到儿童福利院奉献爱心活 动等，受到社会的高度赞誉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 树立职业形象，加大专项治理力度。积极开展治理 医药购销领域商业贿赂专项工作，严格按照上级的要求，集该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 中招标采购药品、卫材及各种物品， 年初与药品供应商签 定了《禁止药品临床促销协议书和药品质量保证书》，坚持 “三个合理”，并制定 30多项规章制度，全年无违法违纪 事件发生。结合医院“管理年”活动，狠抓医疗质量的管理， 对病志和门诊处方进行定期展评和专家点评，严格质量控 制，大型检查阳性率超过 80%做到依法执业，持证上岗。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、 加强社会监督，建立医德考评制度。利用多种形式 走向社会，定期走访住街社区，征求意见和建议，主动接受 社会监督，不断获取改进信息。设立患者投诉接待办公室，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有专人负责接待和处理患者的投诉， 聘请社会监督员100名， 召开座谈会2次；卫生质量万里行入户调查 30户；发放患 者问卷调查1500份，电话回访住院患者 590人，满意率为% ,该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 全院拒收钱物58人次，拒收金额24400元；收到锦旗21面， 感谢信8封，拾金不昧等好人好事 10余件，返还失主钱物 达数万元。新闻媒体宣传报道 171次。建立医德医风考核评 价及奖优罚劣制度，查处违规行为 3人，处罚金额1200元， 并记入个人医德档案，建档率达 100%。