专业形象和礼仪规范.pptVIP

士专业形与礼仪规范  30秒 印象的重要性 最初30秒的第一印象 往往决定了日后销售的 成败! 20,000名抽样受 访者中,98%的人非常 注重销售人员的第一印 象  被拒绝的情况 占受访者的比例 污锣且有褶皱的衣着 85% 皮鞋没有擦亮 65% 嚼食口香糖 62% 在下班时来访 62% 领带歪斜不正 58% 不雅的小动作(如咬指甲) 42% 衣着颜色搭配杂乱无章 42% 鞋跟磨损严重 40%  检测你的第二语言 下例试题,每题限选一项答案 符合自己的情况;b--比较符合自己的情况 有时符合,有时不符合;d---不符 己的情况。 2.你喜欢一边走一边吸烟或嗑瓜子 3.在公众场合,你随地吐痰。 4.与人谈话时,你双手抱臂,一腿不停地抖动。 5.与人谈话时,你靠坐沙发,并跷起二郎腿。 6.与人谈话时,你喜欢随意挠痒痒或掏耳屎。 7.看演出激动时,你喜欢拍桌子或吹凵哨或大声叫好。 8.与他人进出门时,你不注意先让他人先进出 9.你认为坐姿或站姿怎样舒服怎样来,不必强求。 10.在公众场合你不忌讳打呵欠或仲懒腰。 分标准 选a得4分,选b得3分,选c得2分,选d得1分 果你的得分在3040分之间,说明你的第二语言非常糟糕。得分在2030分之间,你的 第二语言也不怎么样;如果在10分—20分之间,你