各体系产生背景发展历程及实施 体系益处.ppt

体系认证业务相关知识简介 基础知识 各体糸产生背景、发畏历程及实施 体亲的益处 什么是IS09000 SO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。1SO9000 族是指SOTC176制定的所有国际标准,由以下一组标准构成: 代吗 内农概述 备注 o9000质量菩理体泉一 定义和解释质量管理体泉 基础和求语 有美的基础和术语 509001质量答理体条 通用于外部审按告诉武们应 要求 该儆什么 What to do?) so9004质量理体泉 通用于内部评价,告诉我们 业绩改进指南 如何改进组织的总体业绩 o19011质量和环境管理体亲申说明申權的舰划、执行和申员 核指南 的资格 实施IS09000的好处 有利于保护消费者的利益 为提高蛆织的近作能力提供了有效的方法 增进圓际贸易,峭除技术壁垒 有利于组织的持蛱改进和持蛱满足顾客的需求和 期望 什么是IS014000 lSO14000朱列标准由SOTC207技术委员会制定,专门负责 制定环境莟理方面的国际标准,包括以下标准: SO14001规范及使用指南 So14004原则、体集和支持技术通用指南 IS○14010环境审核指南通用原則 1S○14011环境审核指南审核程序 1SO14012环境审核员资格要求