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公共关系传播
o,公共关系的传播」
公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视
○等大众传播媒介,辅之以人际传播的手段,向其
内部及外部公众传递有关组织各方面信息的共享
过程。
公共关系传播的基本形式
①人内传播
②人际传播
③组织传播
④大众传播
它的目的是沟通传播者与
传播目的
公众之间的信息联系,使
组织在公众中树立良好的
形象。
米米
案例百事可乐兑奖风波
事件背景:1999年10月7日,一消费者在海口新世界购
物中心参加百事可乐举办的有奖促销活动中获得一把折叠
伞。但是百事可乐促销人员非但没给这位消费者兑现奖品
,还与之发生冲突。该消费者投书《海口晚报》予以曝光
。新世界购物中心因此也受到牵连
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