医务科工作总结（一）.pdfVIP

2017 年医务科工作总结 2017 年医务科在院领导的正确领导、各科主任的大力支持及全 体医务人员的共同努力下，紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管 理、绩效、发展”，始终“以病人为中心，以质量为核心”，促进核 心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育 等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全 面发展，以管理和规范为工作重点，认真学习和贯彻各项管理制度， 结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力 度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新 观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。现 将工作总结如下： 一、基本任务完成情况 （一）医疗指标完成情况 1、门诊总人次：159043 人次，比去年增加 4677 人； 2、总住院人数：8516 人，比去年减少 202 人； 药品收入占总收入占比：37.60% ；平均住院费用：2751.91 ；平均 住院自费比：48.99% ；平均门诊费用：138.82；输液患者占门诊总 人次比例：3.10%； 3、住院及门诊病人转诊转院共计 1320 人次； 4、出生医学证明办理共计 919 人次； 5、分级诊疗人数4345 人次； 6、分级诊疗病种数量共计种； 7、2017 年审核通过 2016 年的继续教育人数 101 人次； 完成继续教育两个项目分别是：《健康教育的意义和任务》120 1 人次、《糖尿病及其相关疾病的中医治疗》249 人次； 8、全年进修人员48 人次（3 个月以上人员 12 人次、临时进修 29 人次、3 个月以上 7 人次）； 9、CT 检查总人数：5488 人次，阳性人数：4445.3 人次，阳 性检出率 81% ； 10、B 超检查总人数：10324 人次。 （二）、完善制度建设情况 依据上级文件并参照同类医院医疗管理规章制度，协同配合各科 室制定了一系列的措施，如医院十八项核心制度，并组织完善了相关 的职责，根据考核标准，医务科对各科医疗质量检查，医疗安全管理 制度及医疗事故防范措施及处理预案等，医务科在征求各科室意见建 议的基础上制定和完善了医院临床和医技科室的各类工作制度和流 程，确保临床工作和医院管理有章可循。 （三）“三基”培训情况 为进一步提高医护人员的基本技能，年内对低年资医师及试用期 医师进行基本技能操作培训 3 次，组织院级业务学习及培训 18 次。 组织各级各类应聘人员考试、面试 20 余次，其中全员性考试 3 次， 达到了预期的目的，取得了较好的效果；落实质量检查，突出重点， 抓住难点，通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的 信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。 （四）医疗培训情况 开展医疗培训，提高医务人员素质，今年医务科组织有经验的临 床主任医师及副主任医师知识讲座 12 次，抗菌素合理应用培训及考 核 1 次。 2 （五）对口支援“医联体”工作情况 今年对口支援卫生院玄马卫生院和马岭卫生院，医院组织医师和 护士去基层卫生院进行技术指导和义诊工作。 二、医疗质量及医疗安全 医疗质量是医院重点工作，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服 务质量是医务科的首要任务。 （一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理要求，帮助并督促 各科室建立了医疗质量相关制度，危重病抢救制度、三级医师查房制 度、会诊制度、疑难病例讨论制度、首诊负责制度等医疗核心制度的 执行情况进行了督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采 取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医 疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。 （二）医疗文书质量：严格按照《医疗文书书写规范与管理》要 求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步规范要求， 认真组织学习。 此外院领导每月组织的病例考核，对存在安全隐患及时提出整 改，对运行病历中存在的问题每月在院务会上进行讨论分析，书面汇 总、分发科室，全年病例抽查共计 900 份，对存