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物业公司顶岗实习总结[5篇范文] 本人自入岗实习以来，无旷工，迟到，等不良背纪现象。时刻束缚自己。服从各级领导安排。在各级组织和领导的热情关怀，师傅耐心的教导下我坚持学习。不怕吃苦，积极向上，努力进取。不断提高自己的`心理素质，及工作心态。努力实践，乐于探索尝试各项不懂的工作项目。善于思考，勤学好问，以安全为工作前题，以认真、负责、主动为工作目标。 　　公司属于人性化管理的企业。以信誉，质量，安全，为主体。让业主满意 为理念。实习期间，感触是很深的，收获是很丰富的。为了让自己体会得，了解得，我采取了看、问、练，等情势。不断提高自己，磨砺自己。工作再忙却时刻不忘安全。当遇到疑惑 不懂的工作项目时；师傅总会耐心的教导并赐与 鼓励。再反复的练习，师傅耐心负责的培养下，本人已掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序，并可独立操作完成。 时间如流水。 　　1年的实习时间很快就过去了。是开端也是结束，贵公司有合适自己的发展空间。有自己想要的未来。但同时也感遭到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中我将继续努力学习，深入实践，不断提升自我，努力积极认真工作。争做1名合格优秀的员工。 　　第2篇：物业顶岗实习总结报告浙江广厦建设职业技术学院 　　顶岗实习总结报告 　　专业： 　　 物业管理 　　班级： 　　 12物业2班 　　学号： 　　 0310120220 　　姓名： 　　温兴成 　　指点教师： 　　 杨彬 　　1.实习单位介绍： 　　杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指点下成立，为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司，是1家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金300万元人民币，国家2级资质企业，是杭州市物业管理协会会员单位，实行ISO9001国际质量管理体系，ISO14001环境质量管理体系。 　　 公司始终秉持”团结、务实、创新、发展”的企业精神，以”建立物业服务行业的优秀品牌”为企业发展目标，坚持”优良、高效、有序” 的企业质量方针，以”业主的满意，是我们寻求的目标”为服务主旨。 　　 杭州安嘉服业管理有限公司1贯坚持”安嘉服务、服务万家” 的服务理念，”团结、务实、创新、发展”的企业精神深深地烙印在每位员工的心中。安嘉物业迄今为止承接的物业服务项目有：城东——3塘组团的3塘菊园、3塘高层；城南——近江组团的江韵园（商务）、临江金座（商务行政公馆）；城西——嘉绿苑组团的嘉绿莲苑；城北——都市水乡组团的水映苑、水月苑、水碧苑、水韵尚座（商务）、红杉雅园(loft公寓)、水曲苑、水起苑、水涟苑、水秀苑、水滟苑和都市阳光组团的嘉苑、和苑、乐苑、华苑、德泽嘉园；城中——大塘公寓，共2101个物业服务小区，总建筑面积近200余万平方米。 　　2.实习岗位及工作内容介绍： 　　2.1负责辖区内房屋主体、设施装备的运行及维修保养、公共秩序的保护、清洁卫生、环境绿化、消防等平常管理工作，和在上述工作实行进程中的监督、检查、考核。 　　 2.2依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用和其他费用。（由于是实习的项目是新项目所以这1块我还没有接触到。） 2.3对房屋的装修，依照《装修管理规定》严格进行管理，对违背管理规定的行动有效的加以禁止，确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。 2.4广泛搜集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。 　　2.5做好平常业主来访接待工作和回访工作。 　　2.6完成物业管理处主任下达的其他工作任务和公司下达的其他工作任务。 　　3.具体实习地进程和内容： 　　3.1业主家的装修巡检（提示业主装修前要办理装修协议，提交装修图纸和装修公司的资质证复印件，办理装修工人的出入许可证件；提示业主触及洗手间的装修不能破坏防水层，不要随意更改排水管道，油漆、天那水等易造成梗塞的不能直接排入排水管，装修材料木材料多的做相应的白蚁预防处理。平常监管注意防火责任，装修时为减少扰民需按规定时间开工和清场，装修垃圾不得堆放在生活垃圾点、绿化带或公共设施，及时清运；装修完工落后行竣工验收，检查有没有破坏房屋主体，不能擅自改水表、电表、燃气表，有没有背章加建。）由于是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发现问题，然后解决问题。 　　3.2水费,物业费单子送到业主家（业主对其有疑问时需对业主进行解惑，对其问题进行指点，在其有问题时要记录汇报，回访。其中对物业费要电话通知催缴记录业主提的问题进行调查解决，不能处理的事要上报。） 　　3.3对各区域通知与温馨提示的张贴(要与其区域的保洁提示其不能撕的时间，要及时把没用的，过时的撕掉。) 3.4.对区域内业主诉求的处理（要记录，