美容会反复回访话术.pdfVIP

您好 XX 女士，我是美容院的美容顾问 XXX ，告诉您一个好消 息，我店订与本月 XX 日XX 时在 xxx 会议室举办终端答谢会，届时 会有文艺表演、资深美容讲师为你做关于如何做精品女人的时尚讲座， 同时，免费赠送您答谢礼品一份，价值：XX 元，机会非常难得，您一定 不要错过了这次好机会，谢谢您的支持，欢迎您届时光临。 美容师（简称美）：您好，请问是**姐吗？ 客户：是我，哪位呀？ 美：请问您现在说话方便吗？ 客户：方便 美：我是 XX 美容的** （最熟悉的美容师），不好意思打扰您一 分钟的时间，您最近还好吗？（流失顾客：我们好久没有见到您了， 上一次过来的时间还是 月 号，我们一直挺惦记您的。） 客户：有什么事吗？ 美：哦！告诉您一个好消息：  我们店为了答谢像您这样支持我们的老顾客精心筹划 了一个“美丽大变身的活动——特意从北京邀请了专业摄影机构 到店里来免费为您摄影，他们是专为像凤凰传奇；汪峰。葛优；王 志文等蓍多明星拍照的专业摄影机构。  另外我们还赠送价值 588 元的摄影礼包，包括 8 寸水晶 摆件一个，可选穿三套特色服装；三次造型及化妆；拍摄三组不 同风格的照片；您可来拍婚纱照、晚礼照、古装照、欧式宫廷照、 民族特色服装照、还可以带着孩子来拍儿童成长照，如果您喜 欢生活化一点的个人写真风格还可以带一些自己平时喜欢穿的 生活装多拍点自然风格的！您还可以带上一位您最好的朋友来 拍合影！ **姐，这次活动机会非常难得，因摄影需要时间 为了保证拍照质量每天只能拍 8 个人，我们店仅有 30 个名 额，所以您看您下周五方便还是周六、日方便？我先帮您约 上！ 客：我现在也定不下来，有时间我就去了！ 美：您最好先预计一下时间我先帮您约上，如果您不来了的话 只需打个电话取消就可以了，我就是怕您万一有时间来了而又人 多拍不上，那多遗憾呀！ 客：那是真的不收费吗？要是收费我可不去呀！ 美：放心吧姐，摄影都是不收费的！只是您如果需要一次性的 粉扑或者睫毛的话摄影公司只收个成本费一套粉扑 20 元，一幅睫 毛 10 元；如果您用公用的粉扑就不收费。送您的 8 寸水晶摆件都是 我们店里付过费的您尽管放心来就好了。 客：那如果我要再买其它的照片呢？ 美：您先看看拍得好不好，如果您要是觉得拍得好想买其它的 照片到时等看小样的时候我们会跟摄影公司协调您一个最低的会 员价的。 美：姐，我就给您约上吧！到时一定来呀！别忘了带上最好的朋 友一起来！ 到时您可千万不要迟到呀！我们到时见 ！ 1. 流失顾客邀约话述：同上 如顾客拒绝来店： 美：*姐，您这长时间没有过来，是不是前期我们的服务没有做到 位，让您觉得不满意呀？*姐，您放心的过来吧，给我们一次机会，让 我们弥补一下以前对您照顾的不周。 老顾客摄影邀约话术：（尽量在店面对面预约） 美容师（简称美）：您好，请问是**姐吗？ 客户：是我，哪位呀？ 美：请问您现在说话方便吗？ 客户：方便 美：我是 XX 美容的** （最熟悉的美容师），不好意思打扰您一 分钟的时间，您最近还好吗？（流失顾客：我们好久没有见到您了， 上一次过来的时间还是 月 号，我们一直挺惦记您的。） 客户：有什么事吗？ 美：哦！告诉您一个好消息：  我们店为了答谢像您这样支持我们的老顾客精心筹划 了一个“美丽大变身的活动——特意从北京邀请了专业摄影机构 到店里来免费为您摄影，他们是专为像凤凰传奇；汪峰。葛优；王 志文等蓍多明星拍照的专业摄影机构。  另外我们还赠送价值 588 元的摄影礼包，包括 8 寸水晶 摆件一个，可选穿三套特色服装；三次造型及化妆；拍摄三组不 同风格的照片；您可来拍婚纱照、晚礼照、古装照、欧式宫廷照、 民族特色服装照、还可以带着孩子来拍儿童成长照，如果您喜 欢生活化一点的