城市综合体物业管理的特点及其作的方案.pptVIP

城市综合体物业管理特点及其 运作方案 NewAll 深圳市新摩尔商业管理公司 杨宝民 鉴于综合体物业类型管理要求高,物业设施含量高,日常运 营管理要求高,因此,我们需要考虑采用基于知识的综合体 物业管理体系 综合体物业管理特点 综合体物业管理的任务 综合体的物业类型复杂,一般包括五星级酒店、购物中、写 字楼、公寓。 综合体物业包含大量智能化设备,例如,楼宇自动化系统 智能化中央空调系统,技术含量高,需要较高的专业水平 维护。由于城市综合体通常是收益性物业,因此,城市综 合体物业管理的任务并不仅仅是传统物业管理所包含的 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养扩 管理”,而且更重要的任务是实现物业中长期净收益最 化,并保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力 综合体物业管理在卫生和绿化方面可以分片管理,在智能化 工程方面可以统一管理并负责工程维护费用单独核算 根据物业管理规定,需要考虑根据物业不同性质收费不同 其中五星级酒店和购物中心的收费要略高一些。 2.商业综合体物业基本的管理职能为 办公室(含前台、财务、采购、仓库) 客服中心(客户服务、投诉处理、维修报修、商务服务、房 屋租赁等) 工程管理(供水、供电、供气、空调、电梯、消防、通讯等 设备的运行、维护、维修、管理:公共部位装潢维修维护等) 公共秩序管理(含中控室、安护、重大活动配合、停车场管 理等) 环境卫生管理(含