培训的方法之角色扮演法.pptVIP

角色扮演法 魏佳怡  目录】 概述 操作 3培训内容 优缺点  Part 1 【定义 角色扮演是指让受训者扮演 概述 分配给他们的角色,并给受训者提 供有关北京信息(如工作或人际关 系的问题)。  发展基础 米德的角色理论 自我是通过学习、扮演其他人的角 色发展起来的,是他人对自己看法的 总和,是各种角色的总和,代表对占 有一定社会地位的人所期望的行为。 米德的角色理论 社会学习理论认为人的社会行为是通过“观察学 习”获得的。在观察学习中,具有决定性影响的是环 境,如社会文化关系、榜样等客观条件。  培训 角色扮演法是在培训情景下给予受训者角色实 践的机会,使受训者在真实的模拟情景中,体验某种 行为的具体实践,帮助他们了解自己,改进提高。通 常,角色扮演法适用领导行为培训(管理行为、职位 培训、工作绩效培训等),会议成效培训(如何开会 ,会议讨论、会议主持等),沟通、冲突、合作等。 此外,还应用于培训某些可操 作的能力素质,如推销员业 务培训,谈判技巧培训等