客户服务,试用期工作总结及自我评价.docVIP

客户服务,试用期工作总结及自我评价.doc

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     篇一:《试用期间工作总结及自我鉴定》   试用期间工作总结及自我鉴定   在试用期中,我得到了各位领导的精心教导和同事们的热情帮助,在此表示衷心感谢。下面,将接近两个月的工作情况以个人工作总结的形式汇报如下   一、专业知识、工作能力和具体工作。   公司行政专员的主要是协助行政主管做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。   在接近两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作   1、集团内部网络软硬件及网络环境的维护   (1)、公司网络设备的正常运行、维护和保养工作;   (2)、公司办公网络环境和计算机等硬件设备(办公电脑、复印机、打印机、扫描仪、电话、投影仪等)的日常维护、管理;   (3)、网络和服务器管理,备份和问题解决;   (4)、设备和软件的安装及维护工作;   (5)、网络交换机,防火墙,文件和电话交换机服务器等的管理,维护网络系统安全;   (6)、负责公司各部门办公设备的管理及维修工作,设备耗材的计划、采购、保管和使用。   2、集团内部配件零星采购及零星修缮   (1)、公司办公用品的采购与管理工作;   (2)、零星物品供应商信息收集、询价与管理;   (3)、采购过程中的询样、询价、议价、谈判工作;   (4)、收集所采购物资的市场供应情况,寻找合适备用供应商,不断降低采购成本;   (5)、所采购产品的品质问题的反馈、沟通、解决;   (6)、公司内部零星修缮,保证公司内部环境的整体美观。   3、涉及对外业务的联系   (1)、行政业务涉及部门电信、设备售后服务商、办公用品供应商、印刷品制造商等;   (2)、办理电信相关业务(话费详单月份对照、清单套餐核对、发票对比等)确定无任何违规扣除现象出现;   (3)、公司内部固定资产的维护,在保修期内解决设备故障,降低公司成本;   (4)、办公用品的采购联系;   (5)、公司内部印刷品制作跟踪解决;   二、在今后的工作中,我将努力提高专业水平,克服不足,朝着以下几个方向努力   1、在以后的工作中不断学习专业技术知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项专业技能;   2、 加强与各部门同事的沟通,了解及听取各部门的建议及需求,发觉问题,改进方法;   3、对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项专业知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量得到较大提高,更好的去完成各项工作任务。   行政专员柯依清   2012年9月17日   篇二:《试用期个人自我评价及总结》   试用期个人自我评价及总结   进入公司的三个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的工作流程,现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,体会到了同事的团结向上,和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。   虽然只有短短的三个月,但学到了很多,感悟了很多,以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升,增进了对公司文化的更深了解,看到公司的发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。   由于原单位从事的是客户服务工作,对行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,我会用谦虚的态度和   饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!   篇三:《试用期工作总结总结与自我评价》   试用期工作总结与自我评价   尊敬的领导   您好!进入 工作已有2年的时间了,这两年的时间里在质检的岗位上不断的锻炼、挑战着自己,终于在2012年竞聘成品控主管,在3个月代理品控主管期间,使我深深感受到机遇和挑战并存,成功与努力同在。   一、试用期工作总结   试用期工作期间,我重点关注了降低客户投诉提高制程合格率,提高基地质量意识和品控团队建设三项工作。   1、客户投诉率的改善因为基地的消费群集中在市内,运输距离远周转速度快,所以的客户投诉率一直比较高,其中绿桶投诉占半。针对这个问题,我在线反复研究,从细节入手,企图找到降低客诉的点

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