孙正义头脑学习心得体会.ppt

K想博 题读团游文的义脑)有被 商务客户中心:王善民  感悟 “第一”是孙正义的成功信条之 感悟三:不仅要懂得接受表扬,更要学会面 感悟四:就算做得不好,任何一件自己做 过的事也会为将来的自己累积经验 Q感悟五:要问“怎么样才能做到”  感悟一:“第一”是孙正义的成功信条之 第一”可以说也是软银这个商业帝国独有的“企业文化 要掌控平台,打造事实上的行业标准,只有业内第一的龙头企 业才能做到;对员工怀有深厚感情,对客户抱有强烈的责任感 那就非当业内第一不可。这是一翻开该书的前两篇给读者非常 有号召力的信息。可以说,不管是企业或个人,确定这样一个 目标,并且公布这样一个目标,以便明确经营愿景和鞭策自己 学经济学的人都知道,信息产业具有“规模经济”的特点, “老大的地位”其实代表的是用户的信任,获得大部分用户信 任的第一对于其他竞争者来说就是占据了绝对优势地位的,有 了最庞大的客户群,则在竞争一开始就站在了最高点。如选网 购物,绝大多数人脱口是“淘宝”;要聊天,就想到是QQ; 要手机入网,大多数自然忠诚地选择“中国移动”;要宽带入 网,就选宽带专家“中国电信  感悟一:“第一”是孙正义的成功信条之一(续一) 老大”能有如此的好处。那如何实现呢?我个人觉得孙正义的这几句话 很实在,第一句是“要做成一件事,不能用加法,而应该用减法。”我们 般人做事,总是先想出第一步应该怎么做,再想第二部该如何,这便是 他所谓的加法。先将最终的目标确定,然后为了达成这一目标,上一步应 该怎么做,由后往前推,则是他说的减法。减法的好处就在于能在一开始 便明确最终目的,而为此努力,不会因为在某一阶段的大获成功而迷失也 不会因为某一阶段的惨败而失去希望和目标;在孙正义接受ccTv采访时, 从另一个角度诠释了“减法”思维:要成功,必须在自已所在的独有领域 取得第一,要攻城掠地,先从拿下一个小镇开始,不断在小的领域取得第 第一,第一,你就能成为很大的第一。从个人角度和现实来讲,我更 倾向于后者。中国电信现在在移动业务上,可以明确并努力去实现的诸于 用户增长率上取得第一,网络覆盖上取得第一,在服务质量(既有用户的 口碑)上争第一、3G智能手机的销量上争第一,甚至在细分市场上 如在政企工CT渗透率上,在驻地网小区的增量市场上,“翼校通”拓展上 在商务楼宇中宽带占有率及3G滲透率上,在电脑城(电脑经销商)的代 理业务上都去争第一,把“第一”的目标进行减法细分,坚信在3-5年后 中国电信就会成为真正意义上的“第  感悟一:“第一”是孙正义的成功信条之一(续二) 有如此的好处。郄如何实现呢?第二句话是:“先争取覆盖 面,再进行深度挖掘。”应该说,我们中国电信一直在做着这方面 的努力,从移动业务上市以来,经历了“抢滩”“拓展”和后来的 超常规发展行动等等营销会战,都是为了扩大移动业务规模,提升 业务的客户覆盖面。但是我个人认为,在具体的战术层面上出现 反复和徘徊,甚至犹豫,是要“经营收入”还是要“业务发 是要当期成绩还是要长远效益?孙正义的这句话给了我们非常明确 的答案,也值得当下的我们经营和执行层深思。因为没客户基础和 规模,一切收入的“画饼”都无从谈起,更不要说“深度挖掘”了 软银在进军宽带业务领域时,孙正义为了争取用户,提出了每个月 2830日元(其它运营商是6000日元以上)的网费提案,在当时 这个费用是极低的,当时公司内的干部都认为这个定价太低,可能 连成本都收不回来,而最终孙正义顶着压力拍板定下了这个策略 正是因为这个定价,吸引了大量用户。接着,孙正义开始深度挖掘 开展了无线网络套餐、IP电话业务等,最终使得宽带业务成为了有 利可图的事业,孙正义的高明就在“远见”