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如何推行 QCC 活动 Page1 Page2 QCC ： Q uality C ontrol C ircle 什么是 QCC ？ 同一工作现场或工作性质相类似的人员，自动自发的进行品 质管理活动所组成的小组。 这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互 启发的原则下，利用各种正式和非正式的场合，通过集体交 流沟通 、计划、实施和总结的过程，持续的改进工作质量， 发掘工作现场所发生的问题，或用各种统计手法，以全员参 与的方式，不断的进行维护及改善自己工作现场的活动。 Page3 QCC 背景 石川馨 ( Kaoru Ishikawa ) 1960 年，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突 破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合 现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与 QC” 。 当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴 趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下 3~6 名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论， 更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了 很大的效果，后取名为“品管圈活动”，并开始有组织 的展开推动。当时为首的石川馨博士在“现场与 QC” 创 刊号上大力提倡全国各企业组成品管圈去学习、活动， 获得很大的肯定与回响 ！ Page4 为什么要推行 QCC ？