大客户销售谋略培训张斌分析解析.ppt

31 调查阶段 Investigation Stage ? 验证自己的看法和观 点，以及标准 ? 验证销售人员以及供 应商品质等 满意 决 定 认 识 制定 标准 评价 调 查 选 择 再评价 顾客 32 选择阶段 Choice Stage ? 最敏感的阶段，担 心自己做了错误的 决策 ? 销售人员是否影响 客户决定客户以后 的满意度 满意 决 定 认 识 制定 标准 评价 调 查 选 择 再评价 顾客 33 再评价阶段 Re-assessment Stage ? 购买者后悔 ? 主动提醒客户 满意 决 定 认 识 制定 标准 评价 调 查 选 择 再评价 顾客 34 客户手中的方向盘 Steering Wheel of Customers ? 满意阶段 ? 认识阶段 ? 决定阶段 ? 制订标准阶段 ? 评估阶段 ? 调查阶段 ? 选择阶段 ? 再评估阶段 你的客户群中各个阶段 的百分比是多少？ 顾客 满意 决 定 认 识 制定 标准 评价 调 查 选 择 再评价 35 大客户销售技能培训 Content ? 大客户销售的基本