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网页有错误 首页网页有错误 ： 错误 ：对象不支持此属性或方法 一定要双击点开网页有错误，看里面的具体提示 ①具体提示是：错误 ：对象不支持此属性或方法 解决方法： 1. 首 问企 业有没有安装 电子口岸安装光盘 。如果是旧版 （1.1.X）两张盘是否都安装成功。 2. 关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙，尤其诺顿 杀毒软件。 3. 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项，点击清除历史 记 和删除文件（包括删除所有脱机内容）。 4. 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项－＞安全－＞自 定义级别，将安全级别降为低级，并将设置中的所有选项选为启 用状态，其安全级仍降为低 ；尤其是关于ACTIVE X 的选项一定 要选成启用。如果 windows xp 操作系统，安全里禁止弹出窗口 阻止程序选成禁用，其他都要选成启用。 5. 下载口岸公告里电子口岸执法系统服务器证书更新通知里 1 的新证书，一定注意 usercard_cert.exe 549KB，usercard_cert.zip 544KB，有的企业只是下载了，并没装，有的是装了，但没有关闭 电子口岸网页，没有安装成功所致, 还有的装的并不 这个，而 876KB 的，所以尽量还是指导再装一遍，如下图： 6. 如果仍不能解决,请企业、按常见问题解答第六点解决， usercard.exe 214KB, 有的企业只是下载了，并没装，有的是装了， 但没有关闭电子口岸网页，没有安装成功所致，还有的装的并不 这个，所以尽量还是指导再装一遍。 2 7、可以让企业用另一张 IC 再试，如果其他 IC 卡可以进入，这 企业 IC 的问题，可以让企业联系数据分中心解决。 错误 ：’parent.datamain’为空或不 对象，或是缺少对象 一定要双击点开网页有错误，看里面的具体提示 ②具体提示是：’parent.datamain’为空或不 对象，或是缺少对 象 解决方法： 1. 企业有没有安装 电子口岸安装光盘。如果是旧版（1.1.X）两 张盘是否都安装成功。 2. 关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙，尤其诺顿 3 杀毒软件。 3. 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项，点击清除历史 记 和删除文件（包括删除所有脱机内容）。 4. 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项－＞安全－＞自 定义级别，将安全级别降为低级，并将设置中的所有选项选为启 用状态，其安全级仍降为低 ；尤其是关于ACTIVE X 的选项一定 要选成启用。如果 windows xp 操作系统，安全里禁止弹出窗口 阻止程序选成禁用，其他都要选成启用。 5. 检查企业计算机上是否安装 3721 上网助手、中国上网官方 软件，控制面版——添加删除程序中卸载，一定要卸载。 6. IE 浏览器需要做一些设置，依次如下图： 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项－＞隐私－＞把滚动 条下拉选成接受所有 cookie，点击确定。 4 进入 IE 浏览器，点击工具－＞Internet 选项－＞程序－＞点击重 置 web 设置，系统会提示是否将 Web 设置重置为它们原来的 Internet Explorer 默认值？把同时重置主页选中，点击确定。