汽车销售管理系统毕业论文初稿.docx

摘要 随着汽车生产企业生产能力的不断扩大， 汽车销售管理部门处理的信息也越 来越多，所以对车辆销售进行全生命周期的管理势在必行。 根据对汽车销售情况 的调研，我们发现汽车销售服务业在面临：人力资源短缺，业务代表离职率高， 无法提供良好的客户服务， 因此客户满意度和忠诚度低。 销售数据不能及时共享， 造成信息孤岛不能及时的制定战略决策。 虽然现在企业大都实现了销售管理的计 算机化，但功能分散， 甚至有很多环节还并未纳入系统管理。 分散的功能增加了 重复录入的次数， 而且数据格式不规范、 不及时， 极大地增加了管理人员的工作 量。为解决此类问题，开发了汽车销售管理系统。 汽车销售管理系统，目前主要有基于C/S模式和B/S模式两种类型。本文研 究的是基于 B/S 模式的网上汽车销售管理系统，实现对汽车销售企业， 4S 店在 汽车销售，库存，进货，查询统计实现信息化管理，提高工作效率，同时使管理 更科学。本系统使用的关键技术主要有前台采用 JSP开发技术，运用JSP中模式 一 的 网 页 开发 模 式 ， 另 外 后 台 就是 数 据 库 连 接 池 技术 ， 使 用 的 是 SQLSERVER2005数据库。设计实现了对系统中客户，供应商，汽车三个主体进 行管理，对汽车采购，销售，库存进行管理，对系统进行管理。结果表明采用此 管理系统很方便地实现车辆的销售管理， 能够灵活， 异地进行操作管理， 很适合 当前汽车行业的销售管理需求。 关键词：汽车，销售管理，JSP, B/S，数据库连接池 Abstract With the production enterprise production capacity continues to expand, car sales management department handling information more and more, so for vehicle sales for the whole life cycle of management is imperative. According to the investigation of car sales situation, we found the car sales services in the face: human resource shortage, the business representative turnover rate is high, do not provide a good customer service, so customer satisfaction and loyalty low. Sales data can not be Shared, and cause of information island can not be formulated strategic decision. Although now mostly realize the enterprise sale management of computerized, but scattered function, or even have a lot of link also did not included in the management system. The function of the scattered increased the number of repeat entry, and data format is not standard, timely, greatly increased management personnels workload. To solve such problem, we developed the car sales management system. Car sales management system, there are mainly based on C / S mode and B / S model of two types. This study is based on B / S mode of online car sales anagement system, the car sales business, 4S store in car sales, inventory, purchasing, statistical inquiries, to achieve information management, improve efficiency, while making management more scientific. The