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资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 岗位职责和工作流程 副总经理岗位职责 直接上级：总经理 直接下级：各部门经理（财务部除外） 1、 在总经理领导下进行工作，对总经理负责。 2、 协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、 按照分工安排，负责分管具体业务部门，对各具体业务部门工作 采用量化标准进行考核，掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、 根据总经理提出制订的长远规划和年度计划，提出合理化建议， 对市场及经营管理方针提出意见，供总经理参考。 5、 制定和完善酒店的各项经营目标、 管理章程、经济指标及各项 规章制度和职责。 6、 协助总经理抓好企业文化和企业文明建设，督促有关部门开展员 工业余文化活动，增强企业凝聚力。 7、 根据总经理的安排，主持召开每周的业务工作例会，对业务工作 进行协调与检查。 8、 负责监管部门的营业费开支和收入，确保并完成各项有关的预算 指标。 9、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收 集宾客的意见，处理投诉,不断改进工作。 10、 协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、 评估。 12、 实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下