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物业保洁员工作总结 物业保洁员工作总结 时光荏苒来到 x 高地物业公司已经一年多了， 首先我 要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展 现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦 怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾 经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主 交流的方式方法 ; 在总公司陈总身上学到了对待工作要有大 局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心， 汇成一句话就是“细节决定成败 ! ”。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “细节决定成败 ! ”这句话我明白了，也理解了，但总 会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区 卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但 是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的 理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效 果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地 方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点 点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们 办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄 角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为 大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做， 她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在， 我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午 休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也 都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的 物业费控制在一定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也 多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活 动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小 区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑 怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团 结、最有战斗力的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺 陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到 公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这 些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各 方面的能力，为公司、为自己做出成绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道 路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理 上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足， 导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公 司收取物业费带来了一定的影响。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作 的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使 其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领 导深表歉意。 1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。 2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 8、小区卫生死角洗理 6 次。 9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。 17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。 11、紧急清理会所门口卫生 1 次。 在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉， 相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主 投诉，夜间安全协防等等不一而足。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作 的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高 涨的工作激情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工 作的方式方法。 3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。 并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。 最后，我希望我们公司可以走得更远更久，