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公共管理学基础知识汇编
公共管理学基础必备知识
公共管理学基础必备知识
第一章
第一章
1. 何谓公共管理?公共管理具有哪些基本特质?
1. 何谓公共管理?公共管理具有哪些基本特质?
答:公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政
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治的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,从而达到提升政府绩效和服
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务品质的目的。
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公共管理具有公共性、社会性、管理性。
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2. 新公共管理的基本内涵及其特征。
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答:新公共管理的内涵包括七个要点:①即时的专业管理。②标准明确与绩
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效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营
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部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。
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新公共管理的特征:①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。
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③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行
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的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公
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共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。
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3. 公共管理者应该具备哪些基本的管理技能?
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答:①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通
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技能。
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4. 有效公共管理者应具有哪些基本的特质?
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答:①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理
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者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治
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感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化
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的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须
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擅长于分析与思考。
擅长于分析与思考。
第二章
第二章
1. 什么是公共组织?公共组织具有哪些基本的特点?
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答:所谓公共组织,从广义上而言,凡是不以盈利为目的,而是以服务社会
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大众,以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看,乃是
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指行使行政权,达成公共目的的组织。
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公共组织的基本特征:①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组
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织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共
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组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素
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