保险公司中心支公司总经理述职报告.pptVIP

中层经理述职报告  绩效指标达成情况 2008年分公司下达的个险任务指标是1350万，截止12月6日，共计达成标保1610万，达成率118%. 总人力1116人，月均实动人力354人； 续期任务指标1500万，截止12月6日完成1500万，达成率100%； 当地市场个险排名第三位，实现了年初制定的跻身前三甲的目标； 业绩与07年相比，同比增长31.5%，人力同比增长19.8%； 由07年的6个部、60个组晋升为08年的13个部、91个组。 ＊财务费用节余近50万元，机构合规经营无处罚记录。 ＊截止12月6日，四平中支已再次成功入围总公司“优秀中支”（07年获全国优秀中支） ＊四平中支连续三个季度入围系统前60强中支 ＊公主岭营销服务部业绩突出，在2008年9月成功升格为支公司，成为全省的标杆。 ＊梨树营销服务部、本部营业区曾获总公司标准营业部，伊通服务部在各方面也有所成长。 其它关键任务完成情况 一、培训方面： 以新人培育体系为重点，强调新增、转正、留存、持证等相关工作，做好层级培训，举办准主任、一把手工程、主管培训等重要培训，强化技能，树立团队文化、培养员工职业观念与对公司的忠诚度； 二、基础管理方面： 建立督导负责制，建立例会制度，督导例会、机构例会、主管例会等加大了全区统一执行的力度，加强了统一工具的使用。 三、品牌建设方面： 与《四平日报》、“交通文艺台”共同合作，举办“保险咨询”栏目，宣传公司与产品；同时利用墙体广告、立广告牌等方式向广大农村进行宣传，提高了公司的知名度；理赔服务方面提出“高效、热情、准确”的 服务理念，一直坚持“以鲜花慰问客户”的方式，赢得客户赞扬，在当地保险市场获得极佳的口碑。 四、职场建设方面： 08年，各机构发展速度加快，队伍壮大，各机构办公职场已满足不了队伍发展的要求。全区所有机构都不同程度的乔迁与装修，突出了四平中支特有的职场文化，增添了团队的信心与对公司的热爱，体现了良好的宣传效应。 五、行政后援管理 四平中支一直严格执行分公司财务管理政策，实行报账制管理，并定期召开员工会议，全员提倡建设节约型公司，节约用水、用电、节约办公用品及日常费用，将更多的资金投入到团队建设中去。08年1月1日－12月6日，费用控制情况良好，节余近50万元，受到分公司财务部门的表扬。同时教育员工防火防盗，爱护公物，公司开业至今各机构没有发生火灾、偷盗、办公物品丢失等情况。另外提醒车辆驾驶人员安全行驶、遵纪守规，截止12月6日从未发生过交通事故，机构建设投入产出比正常达标。 六、合规经营方面： 四平中支坚持规范经营，在监管机关多次对四平地区各家保险公司及四平中支专项检查工作中，无违规及查处记录，得到监管部门及当地行业协会的肯定。 成绩与不足： 成绩属于过去，反思工作中的不足，有如下几点： 一、管理干部与队伍不匹配：08年队伍发展迅 猛，虽然培养了部分大学生，但重要工作岗 位仍缺少人手，造成内勤管理干部与外勤团 队不匹配的状况发生 二、机构发展不均衡：本部不够强大，机构差 异大，很难形成各机构齐头并进的势头 三、基础管理工作较弱：由于业务人员大多数 来自农村，出勤无法控制，造成信息相对 不通畅，路途远、时间紧等造成业务人员 开会培训难，技能等不到及时提高，虽然 中支重视培训，但很难做到全面。 第二部分 09年工作计划 工作思路及措施 风控部是公司刚刚成立的部门，是为公司稳健经营、维护品牌、控制经营风险的部门。 新的工作岗位，需要不断的学习、不断的摸索。 收集整理总公司、监管机构法律法规文件及相关制度。 帮助机构合规经营，查找风险点，以便加以控制。 组织管理干部、内勤员工进行相关合规培训。 对外勤员工进行展业规范教育 对机构进行定期、不定期的风险工作检查及审计工作 合规经营从上至下，常抓不懈、逢会必讲，警钟常鸣。 第二部分 09年工作计划 具体措施 制定相关合规经营管理办法。 对公司高管人员进行法律法规及合规经营的培训 对各渠道、各岗位员工进行合规教育培训 在营销团队的各种形式的培训中，加以展业行为规范的教育课程。 加大对销售部门合规经营的追踪与管控工作。 第三部分 风险管理 公司经营管理中存在风险： 一、业务人员未持证上岗风险 二、业务人员展业当中的误导 三、机构设立不规范 四、单证管理方面存在执行的风险 五、业务