大型超市收银部门手册.pdfVIP

目录 一、 前言………………………………………………………………2 二、 收银经理、主管及员工岗位职责………………………………4 三、 收银流程…………………………………………………………8 四、 收银过程的工作详解……………………………………………13 五、 实际操作中的注意事项…………………………………………16 六、 积分卡的使用……………………………………………………18 七、 收银员的要求……………………………………………………20 八、 收银员工作的心态准则…………………………………………22 九、 现金办公室的操作流程的规定…………………………………24 十、 收银排班制度……………………………………………………27 十一、 收银员就餐管理办法…………………………………………28 十二、 收银知识…………………………………………………………29 十三、 收银员奖罚条例…………………………………………………33