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关于沟通的经验分享
综合管理部:魏真
果i
内容提纲
、沟通的作用。
沟通的要素
三、沟通的技巧
四、如何提升沟通的效果。
沟通的作用
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沟通的作用
1、满足社会性的需求:人是群性动物,喜欢群居,这是天性。社会学
家马斯洛也指出“社会性”是人类五大基本需求之一。每个人都希望
自己有所归属,是家庭中的一分子,与朋友在一起时被接纳,在社会
上被人尊重,这样才能让你感到你和他们同类,有类同的语言、生活
与文化,如此生活一起,才能分享,才会产生乐趣,才能使生活有意
cn
沟通的作用
2、促进自我了解:每个人的自我了解来自自己,另外的来
缥即是他人。别人就像是镜子一样,当我们和他人互动时,可以从
别人的反应或回馈中,发展出清晰、正确的白我画像。因此,人际网
络愈广就拥有愈多的镜子,也就有多方面的回馈,让你不必只从少量
的回馈中就给自己下对结论,这样对自已比较公平
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