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见习店长见习总结 在这 20天的学习实践中 , 学到了什么 ?见习以有 20天了, 学到的东西很多 . 首先认真学习到 TH 的文化 :. 经营理念 : 全 球同步 .品质为先 .快速创新国际管理 .服务理念 :微笑. 诚信. 品质 . 创新 . 企业精神 : 以人为本同创共赢 TH 的产品形象 : 时 尚/个性/超前TH是以生活馆概念，专业从事时尚服饰终端服 务的企业.让TH的广大会员获得与全球同步的时尚服饰产品 . 一人员 店长营运各种知识包括 : 导购员的工作职责及流程 2 导 购员在工作的仪容仪表与行为规范 3 在销售的接待流程员工 处理顾客退换货语言标准 4 导购员待机时间的姿势 5搭配能 力和对潮流的把握及解说分析商品流行趋势 6 销售盈利技巧该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （引导销售以小博大，不断取系总结） 收银员工作职责及流程（仪容仪表。行为规范。行为 禁止） 2 播麦（播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内 容）收银员的结账管理（结账前准备结账流程后工作填写收 银日报表）会员卡的办理的流程该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 店铺尚存不足之处 1 员工对顾客的热情度不够，应加强 2 迎宾工程没有到 及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4 对员工，工作责任 及态度的明确性 5 员工的工作流程服务标准性 6 收银员工作 流程和卖场气氛活维